J'ai fait un TikTok sur les prêts hypothécaires du NHS dans ma voiture et c'est devenu viral - les téléphones de ma petite entreprise étaient très chauds
Mise à jour :
Les propriétaires de petites entreprises doivent crier haut et fort ce qu’ils offrent sur le marché actuel.
Tirer le meilleur parti des médias sociaux est essentiel pour attirer de nouveaux clients et garantir que les gens pensent et parlent de votre petite entreprise.
Les publications sur les réseaux sociaux sont à la fois un art et une science, et toutes les mises à jour ne sont pas forcément efficaces.
Cependant, lorsque les étoiles s’alignent et qu’une publication sur les réseaux sociaux d’une petite entreprise devient virale, l’impact peut être sismique et, dans le meilleur des cas, avoir un impact positif durable sur les résultats financiers.
« Une fois maîtrisés, les effets des médias sociaux peuvent être explosifs pour les petites entreprises », a déclaré Bob Singh, fondateur de Chess Mortgages, à This is Money.
Singh connaît très bien l’effet d’une publication bien placée sur les réseaux sociaux.
Le TikTok simple de Bob Singh sur son prêt immobilier depuis sa voiture a atteint près de 500 000 vues
En 2023, Singh a publié une vidéo TikTok d'une minute sur un prêt hypothécaire depuis sa voiture, soulignant comment le personnel du NHS pouvait obtenir un prêt hypothécaire cinq fois supérieur à son revenu, ce qui est supérieur à la norme.
« Ma publication sur TikTok concernant les prêts hypothécaires du personnel du NHS est devenue virale, atteignant près de 500 000 vues en quelques jours. À la fin de la journée, les téléphones étaient en panne », a déclaré Singh.
Il a ajouté : « Une série de publications commence à construire une marque et à inspirer confiance à vos abonnés.
« Le public est très exigeant et ne vous contactera peut-être pas à ce moment précis, mais il vous contactera lorsqu'il aura besoin de vos services. »
Une autre publication sur les réseaux sociaux d'une petite entreprise qui est devenue virale a été publiée par Kate Allen, propriétaire de Finest Stays, une entreprise de location de vacances de luxe dans le Devon.
Reconnaissant que l'humour pouvait aider à faire connaître son entreprise, Allen a publié une blague du 1er avril sur Instagram avec une photo d'une cabane en bois délabrée sur pilotis surplombant une plage.
Elle a déclaré : « Notre publication la plus virale était un poisson d'avril. En tant qu'entreprise de maisons de vacances de luxe à Salcombe, nous avons annoncé une nouvelle annonce : « La Cabane dans les Arbres à partir de seulement 1 000 £ par nuit, avec compost, accès par une échelle de luxe et vue panoramique – si vous n'avez pas le vertige. »
Voir le côté drôle : Kate Allen, propriétaire de Finest Stays, a publié une publication humoristique sur les réseaux sociaux qui est devenue virale
Kate ajoute : « Le ton ironique et le contraste avec nos annonces haut de gamme habituelles ont vraiment fait mouche.
« Portée : plus de 12 000 vues, plus de 150 partages et commentaires d'abonnés qui voulaient vraiment le réserver – ou au moins visiter le tas de compost attenant. »
Elle a ajouté : « Cela a fonctionné parce que c'était inattendu, conforme à la marque dans le style mais hors marque dans le fond, et cela jouait sur l'image brillante de Salcombe avec un clin d'œil. »
Nous avons annoncé une nouvelle annonce : The Treehouse à partir de seulement 1 000 £ par nuit, a déclaré Kate Allen
Sarah Kenny, directrice de la plateforme de voyages à petit budget Build a Break, a créé une publication sur Instagram qui a été vue plus de 50 millions de fois et appréciée par des célébrités connues.
Kenny a souligné l’importance de republier le contenu des médias sociaux qui fonctionne bien.
Elle a déclaré : « L'un de nos contenus les plus viraux est une vidéo de neuf secondes du voyage en train Bernina Express, partagée sur nos plateformes de médias sociaux.
« Le film a été filmé lors de vacances en famille, avant même que l'entreprise n'existe, ce qui a donné lieu à une qualité vidéo inférieure à celle que nous produisions habituellement.
« Malgré cela, la vidéo a maintenant atteint plus de 50 millions de vues et a été appréciée par des célébrités telles que Sharon Stone, Nicole Scherzinger et Eamonn Holmes.
« Nous pensons que son succès réside dans l’utilisation d’accroches variées et dans le fait de ne pas avoir peur de répéter le contenu qui fonctionne bien.
« Je pense que nous avons posté cette vidéo au moins 10 fois maintenant et à chaque fois elle a fonctionné, la plus grande avec 30 millions de vues ! »
Danni Perkins, directrice de la plateforme d'abonnement de livres pour enfants, ZaZa's Storybox, a vu une publication Instagram devenir virale après avoir partagé une astuce estivale pour offrir à votre enfant un badge Blue Peter.
Elle a déclaré : « Un million de vues ! Plus de 2 000 nouveaux abonnés avec une astuce parentale pour l'été. Il m'a fallu quelques minutes pour filmer, monter et publier cette publication en lien avec mon créneau. Son succès est dû à la nostalgie des badges Blue Peter et au fait qu'on peut l'utiliser pour faire entrer les enfants gratuitement. »
Chris Barry, directeur du cabinet de transfert de propriété Thomas Legal, utilise Linkedin pour se connecter avec son public.
L’un des articles de Barry sur Linkedin a mis en lumière la flexibilité sur le lieu de travail .
Barry a déclaré : « L’une de mes publications sur LinkedIn a été vue 80 000 fois. Elle soulignait l’importance de la flexibilité dans un emploi et la façon dont les employeurs proposant des horaires flexibles peuvent attirer des employés de meilleure qualité. »
Même si les publications sur les réseaux sociaux peuvent devenir virales, ne présumez pas toujours que les publications les plus populaires auront toujours le plus fort impact pour votre petite entreprise.
Craig Fish, courtier en prêts hypothécaires à Londres, a déclaré que les taux hypothécaires de TikTok ont volé
Craig Fish, directeur du courtier en prêts hypothécaires Lodestone, basé à Londres, a déclaré qu'une vidéo sur la baisse des taux hypothécaires « fait toujours mouche », l'une de ses vidéos de son compte TikTok Lodestonemp ayant récolté un demi-million de vues.
Devenir viral peut être une arme à double tranchant. Le flot de demandes est souvent vain, épuisant et rarement suivi.
Craig Fish, courtier en prêts hypothécaires
Il a déclaré : « Mon message le plus populaire était un simple TikTok sur les prêteurs qui réduisent les taux hypothécaires.
« Il a cumulé 571 000 vues, 3 706 mentions J'aime, 3 116 partages et 350 commentaires. Les contenus sur les baisses de taux ont toujours du succès, car le public est obsédé par l'idée d'obtenir le prêt immobilier le moins cher. »
Il a ajouté : « Mais pour une PME, devenir viral peut être une arme à double tranchant. Le flot de demandes ne mène souvent à rien, c'est épuisant et cela ne convertit que rarement. »
En réalité, les publications qui génèrent discrètement de véritables ventes sont celles qui totalisent à peine 1 000 vues et quelques mentions « J'aime ». Je reçois ainsi régulièrement trois à quatre demandes de renseignements de qualité par semaine.
Soyez authentique : Louise Laird dit qu'il est important d'être authentique sur les réseaux sociaux
Pour les petites entreprises, les médias sociaux constituent un moyen utile et rentable d’atteindre un public nouveau et plus large.
Louise Laird, qui dirige The Little Social Company, a déclaré à This is Money : « Différents canaux attirent différentes personnes, il est donc important pour chaque entreprise d'avoir une idée claire de qui elle cible afin de pouvoir choisir le bon canal avant de commencer à publier.
« Fini le temps où l'on utilisait les Pages Jaunes pour trouver un laveur de vitres près de chez soi. Aujourd'hui, il suffit de se rendre sur le groupe Facebook de son quartier et tout y est. »
Laird a déclaré que le contenu vidéo était devenu essentiel pour les petites entreprises utilisant les médias sociaux.
Elle a déclaré : « Produire des visuels et du contenu vidéo peut être intimidant pour les petites entreprises, mais il existe de grands créateurs qui peuvent le faire pour elles. »
L’authenticité est également essentielle, a ajouté Laird.
Elle a déclaré : « Montrez qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi les gens devraient acheter chez vous. Cela vous permettra de vous démarquer et de renforcer votre notoriété. »
Toutes les publications ne seront pas vues des millions de fois ou ne se traduiront pas par des ventes, mais ce n’est pas quelque chose dont il faut s’inquiéter sérieusement.
Laird a déclaré : « Si vous n'y parvenez pas, pas de panique. Utilisez la méthode « tester, mesurer, réfléchir et affiner ». Continuez à peaufiner les choses au fur et à mesure. »
« Les algorithmes de chaque plateforme changent tout le temps, vous n'obtiendrez donc pas toujours le résultat parfait, et ce n'est pas grave. »
Concernant l'importance des médias sociaux pour les petites entreprises, Laird a déclaré : « Si une entreprise n'utilise pas du tout les médias sociaux, cela ne signifie pas qu'elle va échouer, mais elle manquera la possibilité d'atteindre des clients potentiels.
Charlotte Sheridan, directrice de The Small Biz Expert, déclare : « Les médias sociaux sont désormais indispensables pour les petites entreprises, car la réalité est que si vous ne fournissez pas à vos clients un endroit où ils peuvent vous faire part de leurs commentaires, ils le feront quand même sur les médias sociaux, mais vous perdrez votre capacité à participer à la conversation.
« La clé est de choisir un canal de médias sociaux que votre public est susceptible d’utiliser et auquel vous pouvez vous engager.
« Cela ne sert à rien de penser « Je vais me lancer à fond sur TikTok » si vous n'êtes pas à l'aise avec la création de vidéos.
« Être cohérent est important : il est préférable de s'engager à publier une fois par semaine plutôt que de publier de nombreuses publications de manière brève et de négliger ensuite vos plateformes sociales pendant des mois.
« N'oubliez jamais que vous voulez donner aux gens une raison de vous suivre et de se connecter avec vous - alors ne vous enlisez pas dans une routine de publication de messages de vente - posez des questions, proposez des offres ou du contenu qui n'est disponible nulle part ailleurs et rendez-le divertissant si vous le pouvez. »
This İs Money
