Le Snack Wrap de McDonald's revient sur les menus américains. Voici ce qu'il faut savoir.

Le Snack Wrap de McDonald's, un favori des clients disparu mais pas oublié, revient dans les restaurants de la chaîne de restauration rapide aux États-Unis après une interruption de neuf ans.
Le sandwich populaire réapparaîtra sur les menus à partir du 10 juillet 2025, selon une annonce de la société mardi dans laquelle Joe Erlinger, président de McDonald's USA, a simplement déclaré : « Il est de retour. »
Composé d'une tortilla de farine blanche garnie de poulet, de laitue râpée et de fromage, le Snack Wrap a été lancé il y a près de vingt ans. Cependant, il a été retiré des menus de McDonald's en 2016, car trop compliqué à préparer pour les cuisines. Depuis, les clients réclament son retour.
Lors de l'annonce du retour du Snack Wrap, l'entreprise a inclus un lien vers une page web appelée snackwrapfiles.com, qu'elle décrit comme une « plateforme de contenu pour le plat le plus attendu de la décennie ». Avec le fond d'écran du Snack Wrap en arrière-plan, cette page promotionnelle comprend plusieurs grands dossiers accessibles aux utilisateurs. Un dossier intitulé « Fandom », par exemple, contient des captures d'écran de publications sur les réseaux sociaux de fans du Snack Wrap exprimant leur amour pour ce produit et demandant quand il serait de retour sur les menus de McDonald's.
Dans un courriel intitulé « Des wraps pour cette femme enceinte », une cliente de McDonald's nommée Carli écrit : « Ma plus grande envie est quelque chose que je ne peux pas avoir. Je dois accoucher le 14 juillet 2025. Les wraps seront-ils de retour avant ? Donnez-moi un indice, s'il vous plaît. »
« J'ai attendu des années et je commence à être un peu impatient », a écrit un autre fan, qualifié de « fidèle amateur de wraps ».
Une autre démonstration de loyauté, plus proactive, a été la pétition sur Change.org pour le retour du Snack Wrap. La pétition a recueilli près de 19 000 signatures. Le retour du wrap a été un « processus de plusieurs années », a déclaré Erlinger à l'Associated Press.
Dans sa nouvelle version, le Snack Wrap sera composé de poulet frit et sera proposé en deux saveurs : Ranch et Épicé. Il s'agit d'une rupture par rapport à la version originale, qui proposait un choix de poulet grillé ou frit et de sauces comme la moutarde au miel et le chili doux. La recette simplifiée vise à accélérer le service, selon l'entreprise. L'entreprise n'a pas révélé le prix du Snack Wrap, précisant simplement que les prix varieront selon les points de vente.
McDonald's a également publié un message sur son compte X concernant les Snack Wraps, remerciant ses fans inconditionnels d'avoir ressuscité ce plat disparu depuis longtemps. Brisant le quatrième mur, le responsable des réseaux sociaux du compte McDonald's s'est adressé directement à ses abonnés, leur rappelant que « les responsables des réseaux sociaux ne contrôlent pas le menu », mais que ce sont les fans qui sont à l'origine de la renaissance des Snack Wraps. Il a déclaré : « Vous avez créé un mouvement, un mouvement si puissant que vous avez finalement gagné. »
L'Associated Press a contribué à ce rapport.
Mary Cunningham est journaliste pour CBS MoneyWatch. Avant de rejoindre le secteur des affaires et de la finance, elle a travaillé pour « 60 Minutes », CBSNews.com et CBS News 24/7 dans le cadre du programme CBS News Associate.
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