Pourquoi la narration est toujours plus efficace que les puces et les faits

Les gens ne se souviennent pas des points clés. Ils se souviennent de ce qui s'est passé . Du moment. De la métaphore. De l'histoire d'un client qui a piraté votre produit pour en faire un cas d'usage totalement nouveau, et dont vous avez fait une percée. C'est le genre de choses qui circule. Car les histoires ne se contentent pas de transmettre des informations, elles créent du sens, créent des liens et restent gravées dans la mémoire.

La communication ne se limite pas à faire passer un message. Il s'agit de le faire passer à l'acte . Et c'est là que le storytelling prend tout son sens. Il aide les gens non seulement à comprendre, mais aussi à s'intéresser à eux . Il transforme vos idées en actes.

Pas avec du superflu, mais avec de la structure.

La bonne nouvelle ? Nul besoin d'être Hemingway pour être efficace. Il existe des outils éprouvés que chacun peut utiliser pour transformer un contenu aride en contenu engageant, voire répétitif. En voici cinq qui font le gros du travail, chacun avec sa propre approche en fonction de votre public, de votre objectif et du contexte.

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Il était une fois... Chaque jour... Jusqu'au jour où... À cause de ça... À cause de ça...

Jusqu'à ce que finalement...

.

Celui-ci nous vient tout droit des pros de Pixar . Vous savez, ceux qui ont fait pleurer des adultes devant une lampe et un poisson. Ça marche parce que ça suit le principe universel de la transformation : quelque chose change, et le personnage s'adapte. Et c'est exactement ce que devraient être la stratégie, le produit et la communication d'entreprise.

Utilisez-le lorsque vous vendez une vision. Qu'il s'agisse d'une nouvelle initiative ou d'un changement de culture, utilisez ce format pour illustrer l'évolution : où nous en étions, ce qui a changé et comment nous réussissons aujourd'hui.

2. Et, mais, donc (ABT)

Nous faisons X et Y, mais Z est sur notre chemin, donc nous faisons ceci.

Court. Propre. Impactant. L'ABT se démarque en établissant un contexte , en identifiant la tension et en poussant à l'action. Son efficacité réside dans la tension narrative, ce qui motive les lecteurs.

Utilisez-le lorsque vous rédigez un résumé, un argumentaire de financement ou même une publication percutante sur les réseaux sociaux. Chaque fois que vous souhaitez accrocher rapidement, aller droit au but et présenter un argumentaire convaincant en moins de 30 secondes.

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3. Le cadre de StoryBrand

Il y a un personnageQui a un problèmeEt rencontre un guideQui lui donne un planEt l'appelle à l'action

Cela mène au succès (ou évite l’échec).

La StoryBrand de Donald Miller renverse la situation. Vous n'êtes pas le héros, c'est votre public qui l'est. Votre marque, votre produit ou votre idée ? Vous êtes le guide. Vous avez la carte, la lampe de poche et les barres de céréales.

Utilisez-le lorsque vous rédigez des documents externes : textes marketing, processus d'intégration et stratégies de campagne. Placez votre public au centre, soulignez ses difficultés et montrez comment vous l'aidez à réussir.

4. Quoi ? Et alors ? Et maintenant ?

Quoi : Voici ce qui se passe. Et alors : Voici pourquoi c'est important. Et maintenant : Voici ce que nous allons faire.

Ce message est la référence absolue en matière de clarté. Il impose pertinence et urgence à chaque message. Pas de spirales ni de détours académiques. Juste une communication claire et précise .

Utilisez-le lorsque vous faites un compte rendu après une réunion, rédigez des mises à jour internes ou coordonnez une équipe interfonctionnelle. Il est particulièrement utile pour traiter des données : ce format transforme les chiffres en décisions.

5. Le principe de la pyramide de Minto

Commencez par la réponse. Appuyez-la avec des arguments groupés.

Appuyez chaque proposition avec des données ou des exemples.

La réflexion structurée rencontre la narration stratégique. La pyramide de Minto est le meilleur allié du consultant, et pour cause : elle respecte le temps, privilégie la logique et instaure rapidement la confiance.

Utilisez-le lorsque vous présentez votre projet à la direction, formulez une recommandation ou rédigez une proposition. Il ne s'agit pas d'un arc narratif, mais d'un faisceau laser. Commencez par votre conclusion, puis développez votre logique avec élégance et précision.

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Il ne s'agit pas d'être « créatif », mais d'être efficace.

Raconter une histoire ne consiste pas à embellir les choses. Il s'agit de les rendre claires, convaincantes et humaines. Il s'agit de donner vie à des données arides. Comment rendre le changement stimulant plutôt que terrifiant ? Et comment diriger sans sermonner.

Alors, que vous meniez une transformation, lanciez un produit ou cherchiez simplement à obtenir une réponse à votre e-mail, n'oubliez pas que les faits sont révélateurs. Les histoires font vendre . Et les meilleurs communicants ? Ce ne sont pas seulement des analystes ou des stratèges. Ce sont des conteurs déguisés.

Maintenant, va raconter cette foutue histoire.