Comment les technologies numériques soutiennent les concessionnaires automobiles

• Les services en ligne vous permettent de trouver des offres dans toute la Pologne. C'est particulièrement important en période d'incertitude, où l'intérêt pour le changement de voiture diminue.
• L'accès aux annonces de toute la Pologne élargit le marché disponible pour les concessionnaires et augmente considérablement la gamme de modèles disponibles pour les clients.
• Les nouvelles technologies deviennent donc bénéfiques pour les deux parties. Un exemple frappant est celui du concessionnaire Toyota & Lexus Dobrygowski, qui collabore étroitement avec OTOMOTO depuis deux décennies.

Au XXIe siècle, les plateformes en ligne sont devenues le principal lieu de recherche d'annonces automobiles. Selon un rapport d'OTOMOTO Insight , la plateforme est visitée par environ 13 millions d'utilisateurs chaque mois, chacun consultant plus de 10 voitures.

Cela signifie-t-il que les concessionnaires automobiles traditionnels ont perdu leur utilité ? Non. Ils sont devenus un élément important d'un système où Internet est la principale source de recherche, tandis que le concessionnaire est une source d'offres vérifiées et un lieu fiable pour récupérer les voitures achetées.

Histoires vraies d'OTOMOTO

La plateforme OTOMOTO prend soin de ses partenaires commerciaux et leur offre des opportunités d'améliorer la qualité des services fournis et la portée de leurs activités, par exemple en fournissant des outils qui augmentent l'efficacité des ventes et le soutien marketing.

Le showroom Toyota & Lexus Dobrygowski , qui collabore étroitement avec OTOMOTO depuis deux décennies, en est un parfait exemple. Les deux entreprises partagent la même passion : mettre en relation les clients à la recherche de leur prochaine voiture avec la voiture de leurs rêves. Elles partagent également des valeurs communes, telles qu'une approche centrée sur le client, une appréciation des personnes et de leurs émotions, et une conscience des avantages des technologies de pointe.

Toyota & Lexus Dobrygowski est également le héros du dernier spot de la série culte « True Stories », dans lequel il montre le cas d'un de ses jeunes employés qui est entré en contact avec Toyota il y a une douzaine d'années, alors qu'il était petit garçon et qu'il allait chercher une nouvelle voiture avec son grand-père au showroom Dobrygowski.

« La livraison d'une voiture est toujours une fête, un moment privilégié. Aujourd'hui, Antek travaille avec nous et veille à ce que la réception de la voiture soit aussi magique pour nos clients qu'à l'époque », explique Ireneusz Koziarz.

Cela s'applique aussi bien aux voitures neuves qu'aux voitures d'occasion. Avec les voitures neuves, le temps est un facteur essentiel. Généralement, une voiture commandée chez un concessionnaire avec une finition spécifique nécessite plusieurs mois d'attente avant d'être fabriquée spécialement pour vous. Cependant, il se peut qu'une telle voiture neuve soit déjà en attente d'un acheteur chez un concessionnaire.

Une voiture d'occasion adaptée aux besoins du client. Internet vient à la rescousse.

Le marché de l'occasion est unique. Les voitures neuves sont globalement similaires chez tous les concessionnaires, mais chaque véhicule d'occasion possède un historique, un kilométrage et un équipement spécifiques.

L'offre de voitures d'occasion est très abondante ces dernières années. Les acheteurs savent que trouver la voiture idéale pour leurs besoins nécessite un peu plus de temps et de recherche au-delà de leur environnement immédiat.

Les services en ligne vous permettent de trouver des offres dans toute la Pologne. C'est particulièrement important en période d'incertitude, où l'intérêt pour les changements de voiture diminue. L'accès aux annonces de toute la Pologne élargit le marché disponible pour les concessionnaires et élargit considérablement la gamme de modèles proposés aux acheteurs. Les nouvelles technologies sont donc avantageuses pour les deux parties.

Les Polonais recherchent des voitures d'occasion. Les chiffres parlent d'eux-mêmes.

Le marché du neuf traverse une crise ces derniers temps. Cela affecte le marché de l'occasion, où les modèles récents sont moins nombreux (si nous achetons moins de voitures neuves, moins de voitures d'occasion arrivent sur le marché). En revanche, les acheteurs qui décident de ne pas acheter de voiture neuve sont plus susceptibles de choisir des offres légèrement moins chères sur le marché de l'occasion que sur celui du neuf.

Cela se reflète dans les statistiques de vente. Le rapport OTOMOTO Insights indique qu'en juin de cette année, la part des voitures les moins chères, dont le prix est inférieur à 20 000 PLN, a diminué de 1,4 point de pourcentage, tandis que celle des voitures dont le prix est compris entre 100 000 et 200 000 PLN a augmenté de près d'un point de pourcentage.

Le plus grand nombre de voitures d'occasion sur le marché (plus de 34 %) se situe dans le segment de prix de 20 000 à 50 000 PLN, et c'est un montant qui peut justifier un voyage pour acheter une voiture même au bout du pays.

Grâce à OTOMOTO, car c'est la principale source de nos clients, nous recevons la visite de clients de toute la Pologne

- dit Ireneusz Koziarz, directeur des ventes de Toyota & Lexus Dobrygowski de Lubin, dans le spot "True Stories".

La coopération apporte des résultats et des avantages aux deux parties

L'entreprise coopère avec OTOMOTO depuis près de deux décennies et a reçu cette année le titre de Titan du 20e anniversaire.

Steve Jobs a déclaré que l'innovation distingue un leader d'un suiveur. Le Titan 20e anniversaire rend hommage à l'entreprise qui, avec OTOMOTO, a établi et développé des normes de vente en ligne depuis deux décennies. Toyota & Lexus Dobrygowski prouve que le courage, le professionnalisme et la technologie sont les fondements d'une réussite durable.

– a déclaré Agnieszka Czajka, directrice générale du groupe OTOMOTO / OLX, lors du gala OTOMOTO Titans.

Durant cette période, la possibilité de faire la publicité de leurs voitures en ligne et d’utiliser des services de vente spécialisés a permis aux concessionnaires locaux d’atteindre une portée qu’ils n’auraient jamais pu se permettre sans une présence en ligne.

Tout au long de son histoire, Toyota & Lexus Dobrygowski a connu une expansion multiforme. Le nombre de showrooms physiques a également augmenté. Des showrooms de la chaîne Dobrygowski sont également implantés à Wrocław, Rybnik et Cracovie.