Meta confirme un problème sur Instagram qui inonde les utilisateurs de vidéos Reels violentes et sexuelles

Meta a admis à CNBC qu'Instagram rencontre une erreur qui inonde les comptes des utilisateurs avec des vidéos Reels qui ne sont généralement pas détectées par ses algorithmes. « Nous corrigeons une erreur qui a amené certains utilisateurs à voir dans leur flux Instagram Reels du contenu qui n'aurait pas dû être recommandé », a déclaré la société à l'agence de presse. « Nous nous excusons pour cette erreur. » Les utilisateurs se sont rendus sur les plateformes de médias sociaux pour demander à d'autres personnes s'ils avaient également été récemment inondés de Reels contenant des thèmes violents et sexuels. Un utilisateur sur Reddit a déclaré que ses pages Reels étaient inondées de fusillades et de meurtres dans des écoles.

D'autres ont déclaré qu'ils recevaient des vidéos sanglantes à la suite, comme des coups de couteau, des décapitations et des castrations, de la nudité, du porno non censuré et des viols purs et simples. Certains ont déclaré qu'ils voyaient toujours des vidéos similaires même s'ils avaient activé leur contrôle du contenu sensible. Les algorithmes des réseaux sociaux sont conçus pour vous montrer des vidéos et d'autres contenus similaires à ceux que vous regardez, lisez, aimez ou avec lesquels vous interagissez habituellement. Dans ce cas, cependant, Instagram a montré des vidéos explicites même à ceux qui n'ont pas interagi avec des Reels similaires, et parfois même après que l'utilisateur a pris le temps de cliquer sur « Pas intéressé » sur un Reel au contenu violent ou sexuel.

Le porte-parole de Meta n'a pas précisé à CNBC quelle était exactement l'erreur, mais certaines des vidéos que les utilisateurs ont vues n'auraient pas dû être sur Instagram en premier lieu, selon les propres politiques de l'entreprise. « Pour protéger les utilisateurs... nous supprimons le contenu le plus explicite et ajoutons des étiquettes d'avertissement aux autres contenus explicites afin que les utilisateurs sachent qu'ils peuvent être sensibles ou dérangeants avant de cliquer », peut- on lire dans la politique de l'entreprise. Les règles de Meta stipulent également qu'elle supprime « les vraies photographies et vidéos de nudité et d'activité sexuelle ».