Si sono appena laureati e non riescono a trovare lavoro. Tempi incerti si avvicinano per i giovani istruiti.

Sono giovani, intelligenti e ambiziosi. Studiano economia aziendale o giurisprudenza, sperando di diventare un giorno consulenti aziendali, manager o avvocati. Stanno facendo tirocini e completando master. Ma non riescono a trovare lavoro.

I laureati in questi settori stanno attualmente attraversando un periodo insolitamente difficile in Svizzera. Gerd Winandi-Martin assiste a questo fenomeno quotidianamente. Lavora da tredici anni presso il Career Center dell'Università di San Gallo (HSG), un centro che prepara gli studenti all'ingresso nel mondo del lavoro. Di recente, ha assistito un candidato altamente qualificato proveniente da uno dei migliori programmi di master dell'HSG. "Aveva un ottimo CV, una lettera di presentazione impeccabile, ottimi voti ed esperienza professionale pertinente. Aveva tutto ciò di cui aveva bisogno. Eppure, su 30 candidature, ha ricevuto 29 rifiuti."

Winandi-Martin ha trovato difficile crederci. Ma casi del genere stanno aumentando. Lui e il suo team danno supporto a 1.800 studenti all'anno. E attualmente li sentono ogni giorno: hanno difficoltà a trovare lavoro.

Ciò che Winandi-Martin osserva si sta verificando anche in altre università svizzere. Gli annunci per posizioni entry-level sulle loro piattaforme di lavoro sono in calo. La rete dei Centri per la Carriera Universitaria Svizzeri scrive sul suo sito web: "Dall'inizio del COVID-19, ci siamo resi conto di non avere la minima idea del mercato del lavoro per i nostri laureati".

Giurisprudenza, management ed economia aziendale sono tutti campi in cui, da tempo, chiunque studi queste materie trova rapidamente un buon lavoro. Molti giovani in Svizzera si iscrivono ancora ogni anno a questi corsi. Ma questa promessa non è più necessariamente valida. Il mercato del lavoro sta cambiando radicalmente. Quella che un tempo era considerata una scelta sicura è diventata incerta.

Perché?

Da un lato, la situazione difficile, soprattutto per gli studenti di economia e giurisprudenza, è dovuta alla congiuntura economica. In periodi di incertezza economica, i giovani che si affacciano al mercato del lavoro sono particolarmente facili da ridurre: le posizioni vacanti non vengono coperte o si verifica un blocco delle assunzioni.

Inoltre, corsi di laurea come economia aziendale e giurisprudenza aprono generalmente le porte a professioni più sensibili alle fluttuazioni economiche. A differenza di un medico in ospedale o di un ricercatore in laboratorio, un consulente aziendale ha maggiori probabilità di essere assunto da un'azienda quando questa ha bisogno di ridurre i costi. Inoltre, ci sono sempre più persone con una laurea in giurisprudenza o economia aziendale. E con essa, una maggiore concorrenza. Secondo l'Ufficio del Lavoro del Canton Zurigo, l'URC (Ufficio per l'Impiego) cantonale ha registrato negli ultimi anni un aumento del numero di giovani adulti con laurea universitaria.

Ma c'è anche una domanda che probabilmente preoccupa particolarmente i laureati in questo momento: la difficile situazione è dovuta anche al fatto che le aziende si affidano sempre più all'intelligenza artificiale (IA) generativa? Questo le rende più efficienti e richiede meno persone per svolgere lo stesso lavoro?

Le speculazioni al riguardo si rincorrono da mesi, soprattutto negli Stati Uniti. A maggio, Dario Amodei, CEO dell'azienda tecnologica Anthropic, ha dichiarato che il 50% dei posti di lavoro entry-level scomparirà nei prossimi cinque anni. I dirigenti di grandi aziende come Amazon e la banca JP Morgan Chase prevedono tagli di posti di lavoro legati all'intelligenza artificiale. Jim Farley, CEO di Ford, ha dichiarato in un'intervista la scorsa settimana che l'intelligenza artificiale sostituirà metà di tutti i posti di lavoro d'ufficio negli Stati Uniti.

Ma c'è del vero in questo? E vale anche per la Svizzera?

Gli strumenti di intelligenza artificiale (IA) sono sempre più utilizzati nel settore legale, in particolare per la ricerca automatizzata, l'analisi documentale e la revisione contrattuale. Roland Köchli è socio dello studio legale svizzero epartners e presidente della Divisione Digitalizzazione della Federazione Svizzera degli Avvocati. Osserva come l'IA generativa venga utilizzata nello studio, ad esempio nelle revisioni di due diligence. In questi casi, i modelli di IA elaborano grandi volumi di documenti insieme a revisori umani.

L'intelligenza artificiale è pratica per gli studi legali, ma presenta anche un problema: gli avvocati di solito lavorano su base oraria. Köchli afferma che se l'intelligenza artificiale velocizzasse le cose e permettesse di redigere un contratto in dieci minuti invece di due ore, le tariffe dovranno essere abbassate e si dovranno prendere in considerazione altri modelli di retribuzione. "A quel punto, fatturare il lavoro su base oraria non sarà più conveniente".

Dall'altra parte dell'automazione c'è Gordian Berger. È il direttore tecnico della startup di intelligenza artificiale Legartis, che automatizza la revisione dei contratti per gli uffici legali di aziende di medie dimensioni. Funziona così: quando un'azienda ha bisogno di un contratto, gli avvocati definiscono le linee guida per la revisione. Lo strumento di intelligenza artificiale verifica quindi che il contratto rispetti tali regole. È integrato in programmi di elaborazione testi come Word e, in modo simile alla correzione automatica, suggerisce miglioramenti; i dipendenti devono semplicemente cliccare su "Accetta".

Secondo Berger, questo significa che non saranno più gli avvocati a dover esaminare tali contratti, ma potranno farlo, ad esempio, i venditori. "Grazie allo strumento di intelligenza artificiale, anch'io posso esaminare i contratti, e non sono un avvocato; ho un background tecnologico."

L'automazione nel sistema legale attraverso l'intelligenza artificiale generativa potrebbe quindi garantire che non sia più necessaria una laurea in giurisprudenza per svolgere tutti i compiti. I compiti più impegnativi continueranno a essere svolti da specialisti umani. Quelli più semplici saranno eseguiti dall'intelligenza artificiale.

Köchli afferma che le attività normalmente svolte dai dipendenti più giovani sono spesso automatizzate. In qualità di revisore junior di due diligence, ha esaminato personalmente migliaia di contratti di locazione quando erano ancora archiviati in cartelle. Grazie a una lettura approfondita, ha compreso le diverse varianti contrattuali, cosa veniva fatto in modo simile, cosa funzionava bene e cosa no. Questo, tra le altre cose, lo ha aiutato ad acquisire esperienza.

Questo è necessario nel lavoro, dice. Perché quello che si impara all'università è teorico. "A lezione, i fatti vengono presentati chiaramente. Ma la vita è caotica."

Ma se l'intelligenza artificiale si assumesse il compito di gestire questi compiti, come faranno i giovani professionisti ad acquisire esperienza? Köchli afferma: "Ne stiamo discutendo nel settore. È un interrogativo importante, e non so ancora come lo risolveremo".

Köchli non crede ancora che i giovani avvocati saranno sostituiti dall'intelligenza artificiale. Tuttavia, è convinto che l'intelligenza artificiale cambierà il mondo del lavoro legale. "Oggi ci penserei due volte prima di intraprendere di nuovo la carriera di avvocato". Se fosse di nuovo giovane, probabilmente lavorerebbe per un'azienda tecnologica.

L'intelligenza artificiale sta trasformando i ruoli non solo in ambito legale, ma anche in altri settori. I dati degli annunci di lavoro sulla piattaforma Indeed, messi a disposizione della NZZ, mostrano che la percentuale di posizioni che richiedono l'uso dell'intelligenza artificiale è in aumento. E la crescita è particolarmente marcata in settori come le risorse umane, il settore legale, le vendite e la contabilità.

Questi dati si riferiscono al mercato tedesco, poiché i dati svizzeri non sono ancora stati raccolti e valutati in modo sistematico. Tuttavia, l'Ufficio del Lavoro del Canton Zurigo ha condiviso osservazioni simili su richiesta. Oltre al lavoro d'ufficio commerciale, le professioni con elevati requisiti di qualificazione, tra cui specialisti in economia aziendale e diritto, offrono un potenziale di applicazione relativamente elevato per l'IA, scrive l'ufficio.

Samuel Mete dell'agenzia di reclutamento svizzera Adecco scrive: "I settori con un'elevata percentuale di processi standardizzati sono attualmente particolarmente colpiti". Ad esempio, nelle società di consulenza, negli studi legali o nell'investment banking, la stesura di presentazioni, l'analisi iniziale dei dati o la stesura di bozze di testo vengono sempre più spesso affidate a strumenti di intelligenza artificiale. Si tratta di compiti tradizionalmente affidati a personale junior.

Le mansioni in questi settori stanno cambiando, e con esse anche i requisiti richiesti a chi inizia a lavorare: l'applicazione e la sperimentazione di strumenti di intelligenza artificiale stanno diventando un requisito fondamentale. Ciò richiede anche un certo livello di competenza tecnica e le conoscenze necessarie per poterne verificare i risultati. Allo stesso tempo, un'analisi della società di consulenza PwC, che ha analizzato circa un miliardo di annunci di lavoro in tutto il mondo , mostra che per le professioni in cui un numero particolarmente elevato di mansioni può essere svolto con strumenti di intelligenza artificiale, l'importanza di una laurea sta diminuendo dal punto di vista dei datori di lavoro svizzeri.

Gli studenti si chiedono sempre più spesso: dovrei continuare a studiare, e se sì, cosa? Cos'altro dovrei imparare, quali competenze aggiuntive dovrei essere in grado di offrire? Per le università, questo è un campanello d'allarme. Devono ripensare e preparare i propri studenti alle nuove esigenze del mercato del lavoro.

La Facoltà di Giurisprudenza dell'Università di Basilea è impegnata in un processo di riforma in corso per quanto riguarda la digitalizzazione e l'importanza dell'IA, come dichiarato dalla stessa su richiesta. Presso l'HSG, il programma di studi viene adattato con l'obiettivo di integrare le conoscenze di base sull'IA. L'ETH di Zurigo, in risposta a una richiesta, ha scritto: "Gli studenti devono essere preparati per i futuri luoghi di lavoro supportati dall'IA".

Matthias Geering, responsabile della comunicazione presso l'Università di Basilea, affronta un punto cruciale: i modelli di intelligenza artificiale possono commettere errori. Gli studenti devono saperli riconoscere e, in ultima analisi, essere in grado di valutare e valutare i risultati. Pertanto, hanno ancora bisogno delle conoscenze acquisite all'università.

Non è ancora chiaro quali lavori saranno trasformati dall'intelligenza artificiale e in che modo. Quel che è certo, tuttavia, è che molto sta cambiando nel mercato del lavoro, soprattutto nelle professioni basate sulla conoscenza. E i giovani ben formati ne stanno ora risentendo.

Un articolo della « NZZ am Sonntag »