Nequi non avrà servizio questo sabato 25 ottobre: ​​scopri gli orari

Il portafoglio digitale Nequi, uno degli strumenti finanziari più utilizzati in Colombia, ha confermato la sospensione programmata dei suoi servizi per la notte di sabato 25 ottobre e le prime ore di domenica 26 ottobre.

L'annuncio di questa manutenzione arriva dopo che venerdì la piattaforma ha riscontrato problemi tecnici imprevisti, causando disagi ai suoi milioni di utenti.

Per evitare disagi, gli utenti sono invitati a prendere le dovute precauzioni. La chiusura inizierà alle 23:50 di sabato 25 ottobre e durerà fino alle 3:00 di domenica 26 ottobre.

Durante questo periodo di tre ore e dieci minuti, l'app sarà completamente fuori servizio. Gli oltre 26 milioni di utenti della piattaforma non potranno accedere ai propri conti, controllare il saldo, effettuare bonifici, pagare servizi o utilizzare le proprie carte digitali o fisiche.

L'azienda ha riferito che questa pausa non è dovuta a un errore, ma piuttosto a una manutenzione programmata. L'obiettivo dell'intervento è eseguire aggiornamenti ai sistemi per migliorare la sicurezza, la stabilità e la velocità complessiva dell'applicazione.

La raccomandazione ufficiale per gli utenti è di anticipare tutte le operazioni bancarie da effettuare e di completarle entro le 23:50 di sabato.

L'annuncio di questa manutenzione arriva in un momento delicato per la piattaforma. Venerdì 24 ottobre, Nequi ha subito un'interruzione diffusa, non correlata a questa chiusura programmata.

Per diverse ore venerdì, gli utenti di Bogotà, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga e altre città hanno segnalato errori che impedivano loro di accedere all'app e di effettuare transazioni.

Queste interruzioni hanno interessato anche i canali digitali di Bancolombia, la società madre di Nequi.

Sebbene l'azienda ribadisca la necessità di interventi programmati per garantire un servizio più efficiente, recenti incidenti evidenziano l'elevata dipendenza degli utenti dalla stabilità di queste piattaforme digitali per le loro attività quotidiane.

*Questo contenuto è stato scritto con l'ausilio dell'intelligenza artificiale, sulla base di informazioni pubblicamente disponibili e divulgate ai media. È stato inoltre revisionato da un giornalista e da un redattore.*