Lidl, Aldi, Action, i discount vanno forte: "Sta diventando la norma"

Il mercato dei discount sta diventando un punto fermo nelle abitudini dei consumatori. Secondo uno studio di Circana, nove famiglie francesi su dieci hanno visitato un discount negli ultimi 12 mesi. "Sta diventando la norma", ha analizzato l'esperto di marketing al dettaglio Frank Rosenthal su RMC Thursday, poiché negozi come Action, Lidl e Aldi, solo per citarne alcuni, attraggono sempre più clienti.

Nel parcheggio di un discount a Villetaneuse, nella Senna-Saint-Denis, Aïcha elenca con orgoglio le offerte appena fatte, scontrino alla mano. Questa assistente sociale per studenti con disabilità era solita frequentare i discount "occasionalmente". Ma ora ci va sempre più spesso. "Oggigiorno ci sono persino i marchi. Eppure, su alcuni prodotti, si possono risparmiare 5 euro sul carrello, o addirittura 10. Il che non è poco, di questi tempi", aggiunge.

Un po' più avanti nel parcheggio, Céline sta mettendo "caffè, formaggio e burro" nel bagagliaio della sua auto. È contenta di vedere prezzi "più allettanti" rispetto ai supermercati tradizionali. "Al momento è un po' più difficile, quindi continuo a venire qui. Non sono mai stata in negozi più noti per un carico completo di spesa", spiega questa madre di due figli.

Per alcuni francesi, come Malika, disoccupata, questi negozi sono diventati un bisogno essenziale. "Da quando sono disabile, il mio budget è ovviamente cambiato enormemente", ha dichiarato ad Apolline Matin . Con 1.034 euro al mese, non ha scelta.

"Per me è impossibile andare nei grandi magazzini a mangiare. Impossibile."

Questi negozi stanno ora attirando sempre più clienti di ogni tipo, soprattutto quelli con redditi elevati. Sarah, impiegata statale, si trova "in una buona situazione", ma a causa dell'inflazione, tiene d'occhio i prezzi. "Anche chi se lo può permettere è cauto. Non è costoso e si può trovare un po' di tutto", assicura.

Secondo uno studio condotto da Circana , gli sconti rappresentano ormai "il 6,8% della spesa corrente dei francesi". "Non è un'impresa da poco", afferma Frank Rosenthal, esperto di marketing al dettaglio. "Non si può catturare una parte della spesa francese senza essere accessibili".

Action è uno dei marchi che ha chiaramente compreso la necessità di offrire prezzi accessibili per vendere in grandi quantità. Il gruppo olandese è persino riuscito a fidelizzare la clientela. "I clienti tornano in media nove volte all'anno. Questo è assolutamente significativo per i negozi che spesso si trovano in fondo alle aree commerciali", osserva Frank Rosenthal.

Ma posizionarsi in fondo alle aree commerciali è parte integrante della loro strategia. "Hanno un modello che punta a spendere il meno possibile ed essere il più efficienti possibile sui prezzi per i clienti di Action", spiega l'esperto di marketing.

"I clienti non cercano un bel negozio, ma prodotti con un buon rapporto qualità-prezzo e prezzi accessibili."

Sebbene i prodotti alimentari rappresentino la maggior parte degli acquisti (59,1% secondo lo studio), sono i prodotti per l'igiene, la pulizia e la decorazione, venduti in particolare da Action, a dare impulso al settore dei discount.