Quasi 10.000 albergatori europei intentano causa contro Booking.com per pratiche tariffarie abusive

Secondo un rapporto di France Inter, questi professionisti ritengono che Booking impedisca loro di offrire prezzi migliori su altre piattaforme o sui propri siti web.

Quasi 10.000 albergatori europei stanno intentando un'azione legale contro il sito web Booking.com per pratiche tariffarie abusive, ha riferito France Inter mercoledì 6 agosto. Questa class action è stata intentata dalla Dutch Hotel Claims Alliance Foundation presso il tribunale di Amsterdam, sede centrale della piattaforma. I danni sono stimati in diverse centinaia di milioni di euro, secondo la Federazione Alberghiera Europea.

A giugno, l'Agenzia francese per la lotta contro le frodi (FPA) aveva criticato la piattaforma di prenotazione per "pratiche che limitano la concorrenza" a danno degli albergatori francesi, sostenendo che Booking.com impedisce agli hotel di offrire prezzi migliori su altre piattaforme o sui propri siti web. L'FPA le aveva intimato di conformarsi entro il 31 dicembre, ha riportato France Inter.

Oggi, Booking detiene oltre il 70% delle prenotazioni online, rispetto al 15% del suo concorrente Expedia. "Con la conquista del mercato, Booking ha potuto aumentare le commissioni, incidendo notevolmente sui margini degli albergatori" , ha dichiarato a France Inter Véronique Siegel, presidente della divisione alberghiera dell'Umih (Unione delle Industrie e dei Mestieri Alberghieri). "Una camera per la quale il cliente pagherebbe 100 euro, se togliamo la commissione di Booking, l'albergatore riceve nel migliore dei casi 75 euro, con cui deve pagare i suoi dipendenti e investire", sospira Véronique Siegel.

Dal 2015, Booking.com ha eliminato questo requisito in Francia, ma persiste nei paesi limitrofi, tanto da aumentare le commissioni di Booking.com del 30%, secondo la Federazione Alberghiera Europea. Oltre 30 associazioni hanno aderito all'appello, ma spetta agli albergatori registrarsi personalmente su un sito online disponibile fino alla fine di agosto.