Shein multata per una cifra record di 40 milioni di euro in Francia per prezzi ingannevoli

Si tratta di una cifra senza precedenti per questo tipo di reato. Il colosso cinese del fast fashion Shein è stato multato di 40 milioni di euro per "pratiche commerciali ingannevoli" a seguito di un'indagine della Direzione Generale per la Concorrenza, i Consumatori e la Prevenzione delle Frodi (DGCCRF), dipartimento del Ministero dell'Economia, annunciata giovedì 3 luglio.

L'indagine della direzione antifrode rivela in particolare "l'attuazione" da parte della società Infinite Style E-commerce LTD (ISEL) - responsabile delle vendite dei prodotti Shein - di "pratiche commerciali ingannevoli nei confronti dei consumatori in merito alla realtà delle riduzioni di prezzo concesse " , ha annunciato la DGCCRF in un comunicato stampa.

Indagine

Nello specifico, Shein è accusata di aver aumentato "determinati prezzi prima di applicare una riduzione" o di non aver tenuto conto delle "promozioni precedenti" quando indicava un prezzo di riferimento. "Queste pratiche di profusione di prezzi barrati e promozioni permanenti danno quindi al consumatore l'impressione di aver fatto un ottimo affare", spiega la DGCCRF.

Tuttavia, è emerso che "il 57 % degli annunci controllati" durante l'indagine non proponeva "alcuna riduzione di prezzo, il 19 % una riduzione meno significativa di quella annunciata e l'11 % erano in realtà aumenti di prezzo" .

Inoltre, la squadra antifrode ha rilevato "pratiche di marketing ingannevoli" in merito "alla portata degli impegni riguardanti le dichiarazioni ambientali " da parte di Shein.

Per condurre la sua indagine, la DGCCRF spiega di aver annotato sul sito web di Shein "i prezzi di diverse migliaia di prodotti (prezzi in saldo, prezzi barrati e percentuali di sconto)" tra ottobre 2022 e agosto 2023. La multa è stata "proposta" con "l'accordo del pubblico ministero di Parigi" e "a seguito di una procedura di conciliazione" , precisa l'istituzione.

In risposta, il gruppo cinese afferma di aver "immediatamente implementato le necessarie azioni correttive, completate entro due mesi" dopo essere stato informato dalla squadra antifrode "nel marzo 2024" . "Tutti i punti sollevati" dall'indagine della DGCCRF "sono stati quindi affrontati per oltre un anno", assicura l'azienda, specificando che "questi aggiustamenti non hanno avuto alcun impatto sui prezzi finali offerti ai consumatori" .

Shein assicura inoltre che ISEL prende "molto seriamente i suoi obblighi legali e normativi in ​​Francia" e rimane "pienamente impegnata a garantire la trasparenza e il rispetto delle normative francesi".

Da parte sua, la DGCCRF avverte che "manterrà la sua vigilanza sull'evoluzione delle pratiche osservate a seguito di queste indagini".