Anker richiama i Power Bank PowerCore 10000 per incendi ed esplosioni. Ottieni una sostituzione gratuita.

Il produttore di elettronica Anker ha annunciato il 12 giugno il richiamo ufficiale dei power bank Anker PowerCore 10000 con codice modello A1263. L'azienda ha ricevuto 19 segnalazioni di incendi ed esplosioni dei caricabatterie portatili.

La Consumer Products Safety Commission segnala che oltre 1,1 milioni di prodotti venduti negli Stati Uniti sono interessati dal richiamo. L'azienda prevede di sostituire i dispositivi di ricarica, ma i clienti devono presentare una prova fotografica di proprietà e dimostrare di aver smaltito correttamente i dispositivi PowerCore.

Il PowerCore, prodotto in Cina, è ora uno dei quattro richiami di power bank emessi da Anker. Gli altri includono la batteria 334 MagGo 10K, il Power Bank 321 (5K) e il Power Bank 535 (20K). Altri modelli Anker, tra cui due dei caricabatterie portatili più popolari secondo CNET , l'Anker 523 PowerCore Slim 10K PD e l'Anker PowerCore III 10K, non sono interessati dal richiamo.

Le compagnie aeree hanno preso atto dei rischi legati alle batterie portatili. Recentemente, Southwest Airlines ha modificato la sua politica sulla ricarica dei dispositivi all'interno dei bagagli a mano. Alcune compagnie aeree internazionali hanno anche iniziato a limitare i tipi di caricabatterie al litio che i passeggeri possono portare a bordo a causa del rischio di surriscaldamento.

Anker afferma che i prodotti interessati sono il modello A1263 del power bank PowerCore 10000, acquistati tra il 1° giugno 2016 e il 31 dicembre 2022.

I clienti possono verificare il numero di serie su una pagina web fornita da Anker . Il numero di serie si trova nella parte inferiore del dispositivo.

Nell'inserimento del numero, Anker consiglia di "prestare attenzione alle lettere e ai numeri nel numero di serie: '1', 'L', 'I', '2' e 'Z'. Si prega di notare che caratteri come '0 (zero)' e 'O' (o) potrebbero essere inseriti in modo errato. Per quanto riguarda il numero di serie del prodotto di destinazione, 'O' e 'I' non vengono utilizzati.

Oltre a chiedere ai clienti di smettere immediatamente di utilizzare i caricabatterie, la CPSC e Anker hanno pubblicato i requisiti per ricevere un dispositivo PowerCore sostitutivo.

Tra questi:

• Inviare una foto del dispositivo richiamato che mostri il numero di modello, il numero di serie, il nome del consumatore, la data della foto e la parola "richiamato" scritta con un pennarello indelebile sul dispositivo. Le informazioni non presenti sul dispositivo possono essere riportate su un foglio di carta accanto al dispositivo nella foto.
• Presentare la ricevuta d'acquisto, anche se la CPSC afferma che non è un requisito per il richiamo.
• Una conferma dello smaltimento del dispositivo "in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili". Anker consiglia di non smaltire il dispositivo fino a quando non si riceve la conferma che è idoneo al richiamo.
• Da Anker: "Se il numero di serie è consumato o non è visibile, contattare Anker per ricevere assistenza."
• Anker consiglia di contattare un centro locale di raccolta rifiuti pericolosi anziché smaltirli nella spazzatura o tramite i normali servizi di riciclaggio.
• Per ulteriori domande Anker consiglia ai clienti di inviare un'e-mail a [email protected] indicando "Anker A1263 Recall" nell'oggetto oppure chiamare il numero 800-988-7973.

Le stesse ragioni per cui i caricabatterie portatili sono così facili da trasportare sono anche parte del motivo per cui possono rappresentare un problema. La maggior parte utilizza la tecnologia agli ioni di litio, che può essere utilizzata per rendere i prodotti basati su batterie più leggeri ed efficienti, ma è anche soggetta a surriscaldamento o persino incendi se le batterie sono danneggiate o si degradano.

Non è molto diverso dai resoconti di dieci anni fa sulle batterie economiche degli hoverboard che prendevano fuoco spontaneamente . Alla fine, i prodotti sono stati vietati sugli aerei e, in alcuni casi, anche sulle spedizioni.

"Questi prodotti sono in genere modesti e non rappresentano qualcosa che il consumatore medio ritiene potenzialmente pericoloso", ha affermato Don Fountain , avvocato civilista e autore di "Defect Safety", un libro sulla sicurezza dei consumatori e sui prodotti difettosi. Fountain sta attualmente rappresentando un caso riguardante batterie portatili che non riguarda Anker.

"La mia azienda ha gestito incendi ed esplosioni causati da batterie al litio in una varietà di prodotti, tra cui utensili elettrici, biciclette elettriche, telefoni, scooter, giocattoli per bambini, pacchi batteria e altri", ha affermato Fountain. "Vorrei mettere in guardia i consumatori dal conservare o utilizzare questi prodotti in un'area chiusa o non ventilata che potrebbe causare surriscaldamento e dal lasciarli collegati agli impianti elettrici domestici per lunghi periodi di tempo, come durante la notte o durante le vacanze."

Fountain ha affermato che le batterie a combustione sono particolarmente pericolose nelle stive o nelle cabine degli aerei, dove potrebbe essere difficile spegnere un incendio.

L'avvocato ha affermato che, nel caso del richiamo di Anker, i clienti non sempre conservano la prova d'acquisto, sebbene in questo caso non sia richiesta. Tuttavia, ha aggiunto, "è insolito che la prova dello smaltimento sia richiesta per un pagamento o un rimborso per il richiamo".

"La maggior parte delle persone che hanno avuto un surriscaldamento o un piccolo incendio buttano via l'unità prima ancora di pensare di contattare il produttore per un rimborso", ha affermato Fountain.