Suggerimenti utili per gli ospedali durante l'implementazione di Microsoft Dragon Copilot
Per Microsoft , Copilot rappresenta un potenziamento per i knowledge worker. Copilot in Microsoft Office 365 è uno strumento che consente all'intelligenza artificiale di potenziare le capacità dei dipendenti ; in alcuni casi, persino creando elementi che possono essere ripuliti e personalizzati. Pensate a Microsoft Copilot come a un motore di potenziamento basato sull'intelligenza artificiale.
Dragon Copilot è stato progettato specificamente per il settore sanitario e si concentra sulla documentazione clinica. L'onere maggiore per medici e infermieri è rappresentato dalle spese amministrative, inclusa la documentazione.
Microsoft ha acquisito Nuance nel 2021. Con essa, ha acquisito Dragon, lo standard di settore per la documentazione vocale-testo. Trasforma il parlato di ambito medico in testo utilizzabile per cartelle cliniche e note cliniche.
Il caso d'uso principale di Dragon Copilot è la trascrizione delle riunioni. Ciò significa che il medico non deve più voltarsi e digitare su una tastiera quando incontra un paziente. Gli basta ottenere il permesso dal paziente per registrare, quindi premere il pulsante di registrazione sul telefono, riagganciare e iniziare la conversazione.
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L'intera visita, inclusi l'anamnesi e il piano di cura, viene registrata, consentendo a Dragon Copilot di generare una nota medica. Può anche generare codici di fatturazione e note di richiesta di visita. Si occupa di tutte le attività successive che un medico dovrebbe normalmente svolgere dopo una visita. Tutte queste attività sono predisposte e pronte per l'uso al termine della visita, rappresentando un'opportunità fenomenale per ridurre il carico di lavoro per i medici.
Dragon Copilot può anche assistere il medico nel rinnovo delle prescrizioni, nella richiesta di radiografie e nella ricerca di referti di laboratorio durante la normale interazione con il paziente. Converte il messaggio vocale in testo e genera azioni automatizzate. Si tratta di uno strumento potente che può sostituire la presenza di un assistente umano nelle vicinanze, che prende appunti o svolge semplici attività.
È inoltre importante notare che Dragon Copilot è stato profondamente integrato nella maggior parte delle cartelle cliniche elettroniche .
Di quale tecnologia hanno bisogno i sistemi sanitari per utilizzare Dragon Copilot?La maggior parte delle organizzazioni sanitarie probabilmente dispone già di tutto il necessario per utilizzare Dragon Copilot. Le funzionalità di base includono un moderno sistema di cartelle cliniche elettroniche, un'infrastruttura Microsoft 365 e la possibilità di ottenere registrazioni audio nitide.
Uno degli investimenti più importanti delle organizzazioni sanitarie è la cartella clinica elettronica (EHR). L'integrazione nella cartella clinica elettronica è fondamentale per ridurre la documentazione manuale.
Far parte dell'ecosistema Microsoft è estremamente utile in quanto migliorerà le attività di accesso e downstream.
Non sono necessari microfoni speciali, ma in alcuni casi possono essere utili. Nuance ha sviluppato microfoni per la dettatura di Dragon, ma lavorando con migliaia di medici nel corso degli anni, ha scoperto che il microfono di uno smartphone funziona altrettanto bene, quindi avere un telefono moderno soddisfa questo requisito. Se il medico utilizza Dragon Copilot su un computer desktop o portatile, avere un buon microfono è importante.
Dragon è progettato per essere flessibile e scalabile e, come ogni prodotto Microsoft, è facile da usare.
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Considerazioni sull'implementazione di Dragon Copilot per i sistemi sanitariL'utilizzo di Dragon Copilot richiederà una modifica del flusso di lavoro. I medici dovranno chiedere ai pazienti il permesso di registrare. Dovranno anche abituarsi a non dover più dipendere troppo dal computer. Invece di perdere tempo a scrivere appunti, i medici controlleranno la trascrizione per verificarne l'accuratezza e la completezza.
Il team IT EHR dovrebbe essere pronto per l'integrazione. Ancora una volta, il valore di Dragon Copilot sarà maggiore nella riduzione del tempo che i medici dedicano alla documentazione , che viene gestita principalmente tramite EHR.
Considera da dove iniziare. Alcuni dati suggeriscono che i medici di base e i medici di famiglia siano i più rapidi ad adottare questo approccio. Iniziare in piccolo può determinare cosa funziona meglio in una popolazione di medici di medicina generale. Uno specialista potrebbe scoprire di apportare più correzioni rispetto a un medico di medicina generale, il che può essere frustrante. Col passare del tempo, modelli più raffinati saranno disponibili per gli specialisti.
È inoltre importante ricordare che Dragon Copilot offre numerose opzioni per personalizzare il processo di consultazione. Un medico potrebbe avere uno stile particolare e desiderare che le proprie note siano più dettagliate o concise. Potrebbe preferire note di carattere clinico, anziché scritte in termini semplici, per renderle più comprensibili. Sono disponibili diversi parametri per personalizzare l'output di Dragon Copilot. Tuttavia, la personalizzazione può richiedere del tempo, quindi è importante pianificarla attentamente.
I prodotti Microsoft soddisfano i più elevati livelli di sicurezza e lo standard di intelligenza artificiale responsabile (Responsible AI Standard) . Le organizzazioni dovrebbero comunque valutare l'invio di Dragon Copilot ai propri comitati di intelligenza artificiale e governance dei dati .
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