Un problema informatico blocca tutti i voli dell'Alaska Airlines

Un'interruzione del servizio informatico ha costretto Alaska Airlines e la sua controllata Horizon Air a sospendere tutti i voli domenica sera, interrompendo le operazioni su tutta la linea. Lunedì, la compagnia aerea ha annunciato la ripresa delle operazioni.

La compagnia aerea ha richiesto alle autorità aeronautiche federali un blocco a terra per l'intero sistema intorno alle 23:00 ET di domenica sera. Tale blocco è rimasto in vigore fino alle 2:00 ET di lunedì, quando la Federal Aviation Administration ne ha confermato la revoca. Ma i disagi non sono finiti lì. Alaska ha avvertito i passeggeri di prepararsi a probabili ritardi per tutta la giornata.

"Stiamo attualmente riscontrando un'interruzione IT che sta influenzando le nostre operazioni", ha scritto Alaska Airlines su X poco dopo la mezzanotte di lunedì. "Abbiamo richiesto un fermo temporaneo a terra dell'intero sistema fino alla risoluzione del problema".

Il sito web della FAA ha indicato che il blocco riguardava tutti gli aeromobili di Alaska Airlines . La compagnia aerea non ha condiviso dettagli sulla causa del problema e non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento da parte di Gizmodo.

Tuttavia, la compagnia ha pubblicato su X un post in cui invita i passeggeri a controllare lo stato dei voli prima di dirigersi all'aeroporto, poiché l'interruzione potrebbe continuare a causare disagi ai voli. La compagnia ha avvertito che, con il riposizionamento di aerei ed equipaggio, si sarebbero probabilmente verificati " impatti residui " sui voli.

"Alaska Airlines ha risolto il precedente problema informatico e ha ripreso le operazioni. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e invitiamo i passeggeri a controllare lo stato del proprio volo prima di dirigersi in aeroporto", ha scritto la compagnia su X.

I viaggiatori si sono riversati sui social media per lamentarsi dei lunghi ritardi in pista e nei terminal, in particolare all'aeroporto internazionale di Seattle-Tacoma. Uno di loro ha raccontato di aver dovuto sopportare ben cinque cambi di gate. La CNN ha riportato che alcuni passeggeri sono rimasti bloccati sugli aerei per ore.

Alaska Airlines gestisce 238 Boeing, 87 Embraer e altri 45 aerei tramite Horizon Air. La compagnia, con sede a Seattle, è la quinta compagnia aerea degli Stati Uniti, con oltre 44 milioni di passeggeri all'anno.

L'incidente si verifica quasi esattamente un anno dopo che un aggiornamento software dell'azienda di sicurezza informatica CrowdStrike ha causato un'interruzione IT globale. Il crash è diventato noto come la più grande interruzione IT della storia. L'interruzione del luglio 2024 ha causato il blocco di circa 8,5 milioni di sistemi Microsoft Windows che eseguivano il software Falcon Sensor di CrowdStrike, interrompendo tutto, dagli ospedali e dagli aeroporti alle reti televisive.

Non ci sono ancora notizie dall'Alaska se l'interruzione sia collegata a un problema software più ampio, ma la tempistica, quasi esattamente un anno dopo il crash di CrowdStrike, non è passata inosservata sui social media , con gli utenti che si chiedono se gli eventi siano correlati.