I profili utente alimentano l'espansione di Airbnb verso esperienze e servizi

Airbnb ha raccolto i dati degli utenti per gettare le basi per il futuro dell'app: un concierge di viaggio digitale che impara e si adatta a ogni singolo utente.

Negli ultimi anni, Airbnb ha incoraggiato gli utenti a completare i propri profili, rispondendo a domande come "Di cosa sei ossessionato?" e ​​selezionando fino a 20 interessi personali. All'epoca, potrebbe essere sembrata una funzionalità senza un vero scopo.

Ma tutti questi dati hanno gettato le basi per il futuro dell'app: un concierge di viaggio digitale che impara e si adatta a ogni singolo utente.

Airbnb ha presentato i primi risultati dei suoi sforzi di personalizzazione, insieme alla presentazione martedì della sua offerta di esperienze e servizi.

L'app suggerisce offerte specifiche in base alla posizione dell'utente e alla compagnia con cui viaggia. In teoria, se tutti gli utenti di