L'intelligenza artificiale che pianifica, non solo chiacchiera: cosa aspettarsi da KAYAK allo Skift Data + AI Summit

In qualità di Chief Product Officer di KAYAK, Matthias Keller è in prima linea nel rimodellare il modo in cui milioni di viaggiatori pianificano i loro viaggi. Con oltre un decennio di leadership in uno dei motori di ricerca di viaggi più innovativi al mondo, Keller ha contribuito a introdurre l'integrazione dell'intelligenza artificiale nel settore dei viaggi.

Il suo lavoro su KAYAK.ai sta guidando il passaggio dalla ricerca reattiva basata su moduli a esperienze di viaggio proattive e personalizzate. Allo Skift Data + AI Summit , Matthias Keller illustrerà le tecnologie emergenti e le strategie concrete che stanno trasformando l'intelligenza artificiale in un vero e proprio copilota per i viaggiatori, non solo in un'altra interfaccia.

Prima della sua sessione, Keller offre uno sguardo su come l'intelligenza artificiale più intelligente sta rimodellando il mondo dei viaggi e su cosa riserva il futuro al settore.

Noi di KAYAK vediamo l'intelligenza artificiale come un modo per superare i tradizionali vincoli dei moduli di ricerca predefiniti e puntare a una pianificazione di viaggio davvero intelligente e personalizzata.

Con KAYAK.ai, i suggerimenti ci aiutano a capire meglio cosa desidera un viaggiatore, non solo cosa clicca, consentendo risposte più pertinenti. Con l'evoluzione delle capacità degli agenti, ragionamento e pianificazione aprono le porte a suggerimenti più intelligenti e contestualizzati che rendono la pianificazione del viaggio più rapida, semplice e personalizzata.

"È ancora presto e tutti stanno sperimentando, ma una cosa sta diventando chiara: aggiungere semplicemente l'intelligenza artificiale per il gusto di farlo non crea un valore reale".

Troppo spesso, il settore tratta l'IA come una funzionalità superficiale, come l'aggiunta di un chatbot. Ma l'impatto significativo si ottiene quando l'IA alimenta funzionalità utili lungo l'intero percorso. In KAYAK, crediamo che l'IA debba fare più che rispondere: dovrebbe ragionare, pianificare e semplificare la complessità. È qui che diventa davvero preziosa per gli utenti.

Stiamo monitorando attentamente l'evoluzione dell'IA Agentica: sistemi che non si limitano a fornire informazioni, ma agiscono per conto del viaggiatore. La possibilità di delegare la pianificazione, la prenotazione e persino la gestione post-prenotazione a un agente di IA affidabile ha il potenziale di trasformare l'esperienza di viaggio.

“Si sta anche affermando un interessante spazio attorno agli agenti "computer-use", come Operator di OpenAI, che possono interagire con strumenti o siti web di terze parti per conto dell'utente. Sebbene sia ancora agli inizi e relativamente lenta, questa tecnologia potrebbe diventare un modo potente per raccogliere informazioni e completare transazioni in tempo reale.”

"Se dovessimo scommettere una grande cosa, la faremmo sulla capacità in continua evoluzione dell'IA di elaborare ragionamenti complessi, andando oltre le raccomandazioni e iniziando ad agire per conto dell'utente. La possibilità di pianificare e prenotare viaggi multi-destinazione tramite un'unica interfaccia intelligente ha un potenziale enorme."

Un altro aspetto che ci entusiasma è il modo in cui le capacità di ragionamento migliorate vengono applicate alle sfide geospaziali. Ad esempio, abbiamo già assistito a promettenti progressi nella geocodifica inversa a partire dalle immagini. Applicare questa capacità ai viaggi – ad esempio, identificando gli hotel in posizione ottimale in base alle preferenze dell'utente o mappando dinamicamente itinerari con più tappe – potrebbe migliorare significativamente il modo in cui le persone pianificano i propri viaggi.

Non perdetevi la sessione di Matthias Keller, che svelerà come la ricerca più intelligente basata sull'intelligenza artificiale e la pianificazione di viaggio tramite agenti stiano ridefinendo il futuro dei viaggi. Questa è la vostra occasione per ascoltare in prima persona i principali innovatori del settore parlare delle tecnologie che stanno plasmando le esperienze di viaggio di domani. Prenotate subito il vostro posto e partecipate al dibattito cruciale che sta trasformando il settore dei viaggi.