L'intelligenza artificiale sta cambiando le regole del gioco per le startup del settore viaggi: ecco cosa entusiasma di più Amex Ventures

L'intelligenza artificiale non sta solo rimodellando il settore dei viaggi, ma sta anche sbloccando nuove opportunità per i fondatori di startup di innovare e crescere più rapidamente, ha affermato Kevin Tsang , amministratore delegato di Amex Ventures , la divisione investimenti di American Express.

Tsang ha dichiarato al podcast Skift Travel che, secondo lui, i fondatori di startup "ora sono in grado di fare molto di più con meno".

"Si possono immaginare attività manuali che possono essere svolte in modo molto più efficiente. Quindi, se prima avevi un'idea difficile da realizzare su larga scala a causa della componente semi-manuale, questo apre le porte a nuove possibilità", ha affermato, aggiungendo di vedere molto "entusiasmo" intorno agli strumenti che possono trasformare le idee in prototipi funzionanti.

Tsang è entrato a far parte di American Express nel 2011 e Amex Ventures ha investito in più di 100 aziende, tra cui i marchi di viaggio Mindtrip , Superlogic e Boom Supersonic.

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Tsang ha citato Mindtrip come un esempio di "approccio da tabula rasa".

"(I dirigenti di Mindtrip)" hanno detto: "Se doveste creare una piattaforma di pianificazione viaggi oggi e sapeste di avere questi strumenti, cosa fareste?". E penso che per noi sia stata una visione davvero avvincente", ha detto Tsang. "Stanno continuando a trovare nuovi modi per sperimentare con l'intelligenza artificiale e gli strumenti che potrebbero essere necessari."

Tsang ha citato " Start Anywhere " di Mindtrip, una funzionalità che consente di creare un itinerario a partire da qualsiasi punto di ispirazione, come uno screenshot, un URL o persino un post sui social media, sottolineando che l'intelligenza artificiale si sta sempre più intersecando con il commercio sociale e l'ispirazione guidata dai creatori.

Ha anche parlato dell'investimento di Amex Ventures in Boom Supersonic, una società tornata sotto i riflettori dopo che il governo degli Stati Uniti ha recentemente autorizzato i voli supersonici sugli Stati Uniti.

"Si può in un certo senso capire perché eravamo attratti dal futuro del viaggio che in un certo senso stavano esponendo", ha detto Tsang.

Tsang ha spiegato che è importante capire il motivo per cui le persone viaggiano.

"Parliamo spesso di consigli, ma se non si sa perché qualcuno sta per partire per un viaggio, questo è in realtà un grosso fattore limitante nel modo in cui si procede. Quindi, potresti conoscere il profilo di viaggio di qualcuno e i suoi gusti", ha affermato.

"Ma se si vuole consigliare a qualcuno un viaggio d'affari, piuttosto che una luna di miele o un viaggio benessere... in realtà si tratta di dati molto interessanti e convincenti..."

Alla domanda sul ruolo che aziende come Marriott, Booking.com e Google avrebbero svolto nelle startup, come partner, acquirenti o addirittura concorrenti, Tsang ha sottolineato i vantaggi delle partnership.

"Ci sono molte cose nel settore dei viaggi che funzionano e non hanno bisogno di essere ripensate. Quindi non vorrei che una startup si lanciasse in questo", ha detto Tsang.

"Quindi è qui che entreranno in gioco le partnership o diverse forme di collaborazione. Le startup potranno concentrarsi sulle novità della rete con estrema attenzione, che si spera sarà complementare ad alcuni di questi grandi player."