La domanda sulla memoria dell'intelligenza artificiale che rimodellerà il mondo dei viaggi
La scorsa settimana, allo Skift Global Forum, ho posto una domanda a Bret Taylor, presidente di OpenAI e fondatore di Sierra: "I viaggiatori dovrebbero possedere la memoria della propria intelligenza artificiale o piattaforme come ChatGPT dovrebbero controllarla?"
La sua risposta è stata illuminante. "Forse", ha detto, "e penso che i consumatori andranno dove le esperienze sono migliori. In realtà adoro il modo in cui ChatGPT lo fa. Mi ha cambiato la vita... Mi piace come funziona sui miei dispositivi".
Poi è arrivata la sua intuizione più rivelatrice: "La cosa che penso rappresenti un'opportunità per le persone nel settore dei viaggi è: cosa significa dare al proprio agente di intelligenza artificiale la memoria appropriata?"
Bret non stava eludendo la questione della proprietà, stava sottolineando qualcosa di più fondamentale. La qualità della memoria dell'intelligenza artificiale è diventata il fattore determinante nell'esperienza utente, e questa intuizione dovrebbe terrorizzare e ispirare ogni agenzia di viaggi in egual misura.
Il momento nella hall dell'hotelBret ha dipinto un quadro familiare: "Il tuo hotel preferito dove ti presenti e loro sanno
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