Le agenzie di viaggio online e gli hotel approvano le linee guida UE sulle recensioni degli utenti

Le principali agenzie di viaggio online e le associazioni alberghiere hanno concordato su qualcosa: il nuovo Codice di condotta dell'Unione Europea per le valutazioni e le recensioni online.

Alcuni dei più grandi nomi del settore dei viaggi online, tra cui Tripadvisor, Expedia Group, Booking.com e il gruppo commerciale EU Travel Tech, hanno sostenuto con convinzione il nuovo codice di revisione degli hotel dell'Unione Europea.

Approvata all'inizio di questo mese dalla Commissione Europea, l'iniziativa mira a garantire maggiore trasparenza nelle recensioni online degli hotel in un momento in cui i contenuti falsi continuano a erodere la fiducia dei consumatori.

Oltre alle agenzie di viaggio online, anche HOTREC, un'associazione di hotel e ristoranti che rappresenta 47 associazioni nazionali in 36 paesi, ha approvato il codice di condotta.

Cosa fa il Codice

Il codice mira a migliorare l'integrità delle recensioni degli hotel e ad aumentare la trasparenza. Per Tripadvisor, che non accetta prenotazioni, il codice non richiede che le recensioni provengano solo da persone