Posso ancora guidare la mia Citroën in officina? Cinque domande sul richiamo
Oltre 33.000 proprietari di Citroën devono lasciare immediatamente l'auto a casa e far sostituire al più presto gli airbag potenzialmente letali. Cosa fare ora? In questo articolo rispondiamo alle vostre domande.
Ciò riguarda gli airbag dei modelli C3 e DS3 prodotti tra il 2009 e il 2019. Se gli airbag si attivano in caso di collisione, pericolose particelle metalliche possono essere proiettate all'interno dell'auto.
Questo è estremamente pericoloso e ha già causato diversi decessi, di recente in Francia. Citroën ha quindi deciso di invitare gli automobilisti in possesso di un'auto del genere a sospenderne immediatamente l'utilizzo fino alla risoluzione del problema.
2. Non guido più, come arrivo all'officina?Questo è un punto dolente, ovviamente. Rimorchiare oltre 33.000 auto che praticamente vanno bene come ieri sembra un po' eccessivo. D'altra parte, potresti semplicemente avere un incidente mentre stai andando in officina.
Secondo il produttore, si tratta di una soluzione personalizzata: "Consigliamo al cliente interessato di contattare il riparatore autorizzato del marchio o il concessionario del marchio, per determinare insieme qual è la soluzione migliore", ha affermato un portavoce di Citroën.
Se guidi la tua auto, sei praticamente assicurato. Questo fa la differenza. "A meno che non accadano cose molto strane, le persone sono semplicemente coperte. In teoria, potrebbe essere che un assicuratore accerti la negligenza di qualcuno. Ma in tal caso dovresti essere in grado di dimostrare con estrema precisione che il danno è stato causato dal difetto per il quale si applica il richiamo e che qualcuno ne era a conoscenza. In pratica, sarà molto difficile", ha dichiarato ad ANP un portavoce dell'Associazione olandese degli assicuratori.
Sei sempre coperto dalla tua assicurazione di responsabilità civile verso terzi (obbligatoria per legge) per eventuali danni che causi ad altri.
4. Quanto velocemente riceverò assistenza?La riparazione in sé richiede circa un'ora, quindi non è un problema. Ma ovviamente bisogna avere tempo in officina e gli airbag devono essere disponibili in magazzino. Secondo Citroën, ce n'è una scorta disponibile e viene "rifornita regolarmente". "Questa è la nostra massima priorità".
La catena di concessionari Citroën dell'Olanda Settentrionale, Van Mossel, conta di poter assistere tutti i suoi clienti entro circa dieci giorni.
5. Riceverò un risarcimento?La riparazione in sé è gratuita, ovviamente. Tuttavia, i proprietari di auto potrebbero riscontrare qualche disagio a causa del richiamo, soprattutto se dovessero lasciare l'auto per una settimana in attesa che si trovi un posto. Non esiste in ogni caso un sistema di risarcimento generale. Il produttore raccomanda inoltre di consultare il concessionario "per trovare una soluzione adeguata".
RTL Nieuws
