Il "Mystery Shopper" ha valutato gli standard di servizio dell'ospedale di Przemyśl

"Patient Trust Leader" è un concorso dedicato alle strutture sanitarie di tutto il Paese. I giurati del concorso valuteranno le strutture sanitarie in forma anonima, utilizzando il metodo del mystery shopper, ovvero visitando l'ospedale, chiamando la struttura, scrivendo un'e-mail come paziente o contattandola tramite i social media. Dopo aver completato il loro compito, assegneranno punti ai partecipanti al concorso. Le strutture che superano tale valutazione e ottengono un punteggio elevato ricevono il Marchio di Qualità "Patient Trust Leader". Questo è il titolo che è stato assegnato all'Ospedale Provinciale di San Padre Pio a Przemyśl, oltre a una menzione speciale nella categoria "Qualità ed Empatia", a dimostrazione del superamento del test sopra descritto.

Nel caso dell'ospedale di Przemyśl, il mystery shopper (anche se in questo caso sarebbe più appropriato usare il termine paziente) ha apprezzato la rapidità e l'efficienza della risposta ai problemi presentati via e-mail, nonché la procedura di registrazione...