Cadavere posizionato accanto a coppia australiana durante il volo

Una coppia australiana ha parlato del momento "traumatico" in cui il corpo di un passeggero deceduto è stato adagiato accanto a loro su un volo della Qatar Airways.

Mitchell Ring e Jennifer Colin, che erano diretti a Venezia per una vacanza da sogno, hanno raccontato al canale australiano Channel 9 che una donna è morta nel corridoio accanto a loro durante il volo da Melbourne a Doha.

La coppia afferma che l'equipaggio di cabina ha adagiato il cadavere della donna, coperto da coperte, accanto al signor Ring per le restanti quattro ore del volo e non si è offerto di spostarlo, nonostante ci fossero posti vuoti.

Qatar Airways ha dichiarato di essersi scusata per "qualsiasi inconveniente o disagio causato da questo incidente", aggiungendo che sta contattando i passeggeri.

Il signor Ring ha affermato che il personale è intervenuto "immediatamente" quando la donna è svenuta, ma che "purtroppo la donna non ha potuto essere salvata, ed è stato davvero straziante vederlo", ha detto al programma A Current Affair.

L'equipaggio di cabina ha tentato senza successo di spostare il suo corpo verso la business class, ha spiegato.

"Hanno provato a farla salire in business class, ma era una donna piuttosto corpulenta e non sono riusciti a farla passare attraverso il corridoio.

"Sembravano un po' frustrati, poi mi hanno guardato e hanno visto che c'erano dei posti liberi accanto a me: mia moglie era dall'altra parte, eravamo in una fila da quattro.

"Mi hanno chiesto: 'Potete spostarvi, per favore?' e io ho semplicemente risposto: 'Sì, nessun problema'.

"Poi hanno messo la signora sulla sedia dove ero io."

La signora Colin ha detto di essere rimasta scioccata quando suo marito le ha detto che era stato chiesto loro di salire di grado: "Ho chiesto: 'La metteranno lì?'"

Mentre la signora Colin è riuscita a spostarsi su un posto vuoto lì vicino, il signor Ring ha affermato che l'equipaggio di cabina non gli ha dato la possibilità di farlo, nonostante ci fossero posti liberi.

Quando l'aereo è atterrato quattro ore dopo, ha affermato, è stato chiesto ai passeggeri di rimanere fermi mentre il personale medico e la polizia salivano a bordo.

"Gli agenti dell'ambulanza hanno iniziato a strappare le coperte alla signora", ha detto il signor Ring.

"Ho potuto vedere il suo viso.

"Non riesco a credere che ci abbiano detto di restare."

I due hanno dichiarato di non essere stati contattati né di aver ricevuto alcuna offerta di supporto da parte di Qatar Airways o Qantas, la compagnia aerea tramite la quale avevano prenotato il volo.

"Hanno il dovere di prendersi cura sia dei propri clienti che del proprio personale", ha affermato il signor Ring.

"Dovremmo contattarci per sapere se hai bisogno di supporto o di consulenza.

"Non so davvero come mi sento e vorrei parlare con qualcuno per assicurarmi che sto bene."

La signora Colin ha definito l'esperienza "traumatica" e ha affermato: "Comprendiamo perfettamente che non possiamo ritenere la compagnia aerea responsabile della morte della povera donna, ma deve esserci un protocollo per prendersi cura dei clienti a bordo".

In una dichiarazione, Qatar Airways ha affermato: "Innanzitutto i nostri pensieri sono rivolti alla famiglia del passeggero che purtroppo è scomparso a bordo del nostro volo.

"Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente o disagio che questo incidente possa aver causato e stiamo contattando i passeggeri in linea con le nostre politiche e procedure."

Un portavoce della Qantas ha affermato: "Il processo di gestione degli incidenti a bordo di un aereo come questo è gestito dalla compagnia aerea operante, che in questo caso è Qatar Airways".