Il gigante del fast food Jollibee accusa i truffatori della rissa sulle lotterie nelle Filippine

La famosa catena di fast food filippina Jollibee ha dichiarato che alcuni truffatori hanno truccato i risultati della sua lotteria online, in seguito alle denunce dei clienti e a una breve indagine governativa.

Jollibee ha affermato che "terze parti fraudolente" hanno inserito più voci "nonostante le misure di sicurezza esistenti" per avere la possibilità di vincere prodotti alimentari e biglietti per concerti.

L'azienda ha dichiarato di aver ottemperato alle indagini governative e che la situazione è stata corretta.

Molti utenti dei social media sono rimasti increduli quando la scorsa settimana i nomi dei vincitori sono stati pubblicati sulla pagina Facebook di Jollibee. Hanno affermato che nomi come Hobby Dynamics, Noble Beer e Alfreda Corkery avrebbero potuto essere inventati usando l'intelligenza artificiale.

Jollibee ha dichiarato di aver "immediatamente implementato misure correttive" e di aver squalificato i "vincitori non validi dei premi principali". Ha inoltre sospeso le estrazioni successive e ha annunciato che si sarebbe tenuta una nuova estrazione.

"Vogliamo assicurare a tutti che abbiamo affrontato in modo esaustivo le questioni sollevate e che ci siamo attenuti rigorosamente all'indagine avviata dal Dipartimento del Commercio e dell'Industria", ha affermato Jollibee in una nota rilasciata mercoledì sera.

I nomi sulla lista dei vincitori hanno lasciato perplessi gli utenti dei social media, in quanto poco comuni nel Paese. I nomi e i cognomi filippini sono un mix di inglese e spagnolo, ereditati dai suoi ex colonizzatori, gli Stati Uniti e la Spagna.

Tra i nomi ci sono anche Belle Thompson, Arielle Wintheiser e Gilda Block.

"DAVVERO?!?!" ha commentato un utente di Facebook. "La tua intelligenza artificiale dev'essere troppo pigra per inventare questo tipo di nomi".

"Probabilmente pensavano che la gente non avesse tempo per leggere", ha scritto un altro.

Alcuni hanno fatto paragoni con una controversia sulla corruzione che ha coinvolto la vicepresidente Sara Duterte, il cui ufficio avrebbe versato fondi governativi a individui con nomi fittizi.

Mercoledì il Dipartimento del Commercio e dell'Industria ha dichiarato che "continuerà a supervisionare la ripresa della promozione Jollibee Burger Blowout", garantendo "equità e trasparenza in tutte le iniziative promozionali".

Jollibee ha iniziato come gelateria negli anni '70, prima di aprire il suo primo ristorante di hamburger nel centro di Manila all'inizio degli anni '80. Negli ultimi cinque anni ha ampliato rapidamente la sua attività, acquisendo la catena di caffè statunitense The Coffee Bean and Tea Leaf e la catena di dim sum di Hong Kong, premiata con una stella Michelin, Tim Ho Wan.

Il suo fondatore, Tony Tan Caktiong, è figlio di immigrati poveri provenienti dalla Cina meridionale. La mascotte della catena, un'ape con una giacca rossa e un sorriso perenne, è un omaggio alla natura laboriosa dei filippini.

Generazioni di filippini considerano il marchio parte integrante della loro identità nazionale, con il suo pollo fritto, gli hamburger e gli spaghetti che sono diventati un punto fermo delle riunioni di famiglia.

Nel 2014, la carenza di pollo fritto Chickenjoy ha dato vita alla tendenza #ChickenSad sui social media.

Jollibee ha 1.600 negozi in 17 paesi, tra cui Regno Unito, Stati Uniti, Spagna e Singapore.