Meta conferma il problema di Instagram che sta inondando gli utenti di Reels violenti e sessuali

Meta ha ammesso alla CNBC che Instagram sta riscontrando un errore che sta inondando gli account degli utenti con video Reels che in genere non vengono mostrati dai suoi algoritmi. "Stiamo correggendo un errore che ha causato la visualizzazione di contenuti nel feed di Instagram Reels ad alcuni utenti che non avrebbero dovuto essere consigliati", ha detto l'azienda all'organizzazione giornalistica. "Ci scusiamo per l'errore". Gli utenti si sono rivolti alle piattaforme dei social media per chiedere ad altre persone se anche loro sono stati recentemente inondati di Reels che contengono temi violenti e sessuali. Un utente su Reddit ha affermato che le sue pagine Reels sono state inondate di sparatorie e omicidi nelle scuole.

Altri hanno detto di ricevere video gore consecutivi, come accoltellamenti, decapitazioni e castrazioni, nudità, pornografia non censurata e stupro vero e proprio. Alcuni hanno detto di vedere ancora video simili anche se hanno abilitato il loro Controllo dei contenuti sensibili. Gli algoritmi dei social media sono progettati per mostrarti video e altri contenuti simili a quelli che di solito guardi, leggi, metti mi piace o con cui interagisci. In questo caso, però, Instagram ha mostrato video espliciti anche a coloro che non hanno interagito con Reel simili, e a volte anche dopo che l'utente si è preso il tempo di cliccare su "Non interessato" su un Reel con contenuti violenti o sessuali.

Il portavoce di Meta non ha detto alla CNBC qual era esattamente l'errore, ma alcuni dei video che le persone hanno segnalato di aver visto non avrebbero dovuto essere su Instagram in primo luogo, in base alle politiche dell'azienda stessa. "Per proteggere gli utenti... rimuoviamo i contenuti più grafici e aggiungiamo etichette di avvertenza ad altri contenuti grafici in modo che le persone siano consapevoli che potrebbero essere sensibili o inquietanti prima di cliccare", si legge nella politica dell'azienda. Le regole di Meta affermano anche che rimuove "fotografie e video reali di nudità e attività sessuale".