Wil je een rondleiding over het Museumsinsel in Berlijn of de Kunsthalle in Hamburg? Maar ben je niet mobiel, heb je weinig geld of ben je slechtziend? Geen probleem, als je maar een telefoon kunt gebruiken.

De rondleiding door het museum staat op het punt te beginnen. Vijftien mensen wachten op hun gids, Corinna Fehrenbach. Maar de kunstexpert staat alleen bij de ingang van het Museum voor Toegepaste Kunst in Keulen (MAKK). Daar zet ze haar headset op, belt een nummer en begint te praten. Ze geeft een telefonische rondleiding.

"Ik sta hier, klaar om te vertrekken, in de grote foyer van het museum, en de Dom van Keulen is maar twee minuten verderop. Zodat u een idee hebt waar we zijn," zegt ze opgewekt, vertellend over de designtentoonstelling. Fehrenbach geeft telefonisch een rondleiding van ongeveer een uur. Het maakt deel uit van het Hamburgse project "Bei Anruf Kultur" (Cultuur op afroep).

Meer dan 100 Duitse musea doen inmiddels mee en op 15 juni is de Hamburger Kunsthalle voor het eerst van de partij. Er wordt werk van Édouard Manet, Karl Schmidt-Rottluff en de Belgische hedendaagse kunstenares Berlinde De Bruyckere besproken.

Veel musea bieden rondleidingen ter plaatse aan voor blinden en slechtzienden. De telefonische rondleidingen van "Bei Anruf Kultur" gaan een stap verder en bereiken de bank en salontafel van kunst- en cultuurliefhebbers.

Het inclusieve project werd in februari 2021 gelanceerd door de Vereniging voor Blinden en Slechtzienden, verschillende musea in Hamburg en een bureau voor inclusie tijdens de coronapandemie. Het idee: als mensen niet naar cultuur kunnen komen, komt cultuur naar hen toe. Telefonisch.

Dit programma is bedoeld voor mensen die cultuur live willen ervaren, maar daar om diverse redenen niet toe in staat zijn. Bijvoorbeeld omdat ze blind of slechtziend zijn, een beperkte mobiliteit hebben, het zich niet kunnen veroorloven om deel te nemen of zich ongemakkelijk voelen in grote groepen.

De pandemie is inmiddels voorbij en het project is voortgezet en gegroeid. "Er zijn momenteel 111 culturele instellingen die telefonische rondleidingen hebben aangeboden of dit in de nabije toekomst zullen doen", zegt projectmanager Melanie Wölwer.

De audiotours zijn gratis. Ze worden gefinancierd door Aktion Mensch en de Hamburger Kulturdienst – momenteel zo'n € 105.000 per jaar. Dit dekt echter slechts ongeveer de helft van de kosten (ongeveer € 200.000).

"De rest moet uit eigen bijdrage komen, dat blijft voor ons een grote uitdaging." Wölwer en haar team hopen op meer donaties – niet alleen van particulieren, maar ook van stichtingen en bedrijven.

Gertrud Feld, inwoner van Saarbrücken, doneert graag aan de audiotours. De 61-jarige is blind sinds haar geboorte en een fan van "Bei Anruf Kultur" (Cultuuroproep). Ze is al meer dan een jaar een vaste deelnemer. Ze gaf al rondleidingen in het Helmut Schmidt-huis in Hamburg, op het Museumsinsel in Berlijn en in de Hertogin Anna Amalia Bibliotheek in Weimar.

"Ik ben zo blij dat ik zoveel van thuis kan horen en beleven. Ik ontdek steeds weer iets moois, nieuws en spannends dat ik nog niet kende." Ze leerde de audiotours kennen via de Blindenvereniging van Saarland.

De gidsen zijn vooraf getraind, want een puur audiotour vereist een andere aanpak. "Natuurlijk geldt de vuistregel: minder is meer", zegt Corinna Fehrenbach, gids van het Keulse museum. "We willen de geest niet overladen met prikkels."

Ze concentreert zich het liefst op een paar objecten en beschrijft die vervolgens gedetailleerd: vormen, kleuren, texturen, vergelijkingen met bekende voorwerpen uit het dagelijks leven en de kunstgeschiedenis. Ze praat ook over hoe licht of donker het op dit moment is in de tentoonstellingsruimte en hoe het ruikt.

"Ik moet me veel meer concentreren op rondleidingen via de telefoon. Het lastige is dat ik geen feedback krijg", zegt Fehrenbach. Niemand knikt, glimlacht, denkt na, toont enige interesse of lijkt zich zelfs maar te vervelen.

"Ik ben niet echt een groot gebarenmaker. Maar toen ik aan het bellen was, merkte ik dat ik met beide handen praatte." Ze gebaart aanzienlijk vaker. "Dat, en het feit dat ik luid pratend een zaal binnenloop, is waarschijnlijk soms irritant voor sommige museumbezoekers," zegt ze lachend.

Dit alles leidt ertoe dat bezoekers op indrukwekkende wijze door het museum worden geleid, puur door te luisteren. Gertrud Feld, die blind is, vindt de audiotour een enorme verrijking. Ze geniet van het drinken van koffie en het aandachtig luisteren. "Je gaat altijd wijzer naar buiten dan toen je binnenkwam."