Het aantal bankfilialen is de afgelopen jaren stabiel gebleven, terwijl het aantal geldautomaten nog steeds stijgt.

Ondanks de vooruitgang die is geboekt bij de digitalisering van de financiële dienstverlening in het land, is het aantal bankfilialen de afgelopen vier jaar relatief stabiel gebleven, terwijl het aantal geldautomaten blijft stijgen.

Dit toont aan dat, ondanks de toenemende beschikbaarheid van alternatieven voor het uitvoeren van financiële transacties via digitale kanalen, fysieke infrastructuur belangrijk blijft voor gebruikers, vooral gezien het feit dat contant geld nog steeds de voorkeursmethode is voor betalingen in Mexico.

Volgens cijfers van de Nationale Bank- en Effectencommissie (CNBV) ligt het aantal filialen sinds 2021 rond de 11.800.

Het hoogste aantal vestigingen in de afgelopen jaren werd geregistreerd in december 2019, toen het aantal 12.850 bedroeg. Door de COVID-19-pandemie zette echter een daling in, en het laagste aantal sindsdien werd bereikt in mei 2020, toen het aantal daalde tot 9.721.

Sinds deze laatste datum is het aantal weliswaar toegenomen, maar het gemiddelde ligt nog steeds op 11.800.

Er zijn meer dan 65.000 geldautomaten

Wat betreft geldautomaten blijft het aantal van dit type apparaten stijgen. In maart 2025 (de laatste geregistreerde gegevens) stonden er 65.235 machines, zo blijkt uit informatie van de CNBV.

Dit aantal is 8.069 hoger dan de 57.166 die er in maart 2020 waren, aan het begin van de pandemie.

Azteca leidt in takken, BBVA bij geldautomaten

Op basis van gegevens van de CNBV heeft Banco Azteca de meeste fysieke filialen: 2.030 in maart 2025.

Deze bank is een van de bekendste retailbanken en maakt daarom gebruik van de infrastructuur, in dit geval Elektra-filialen, om bankkantoren op te richten.

BBVA kwam op de tweede plaats met 1.693 filialen; BanCoppel (de andere retailbank) met 1.371; Banamex met 1.262; en Banorte met 1.200.

Wat het aantal geldautomaten betreft: van de ruim 65.235 die er in maart 2025 waren, telde BBVA er 14.508.

Deze bank werd gevolgd door Banorte met 11.461, Santander met 10.784 en Banamex met 9.074.

De weddenschap is om te mixen het fysieke met het digitale

Hoewel de trend zich richt op de digitalisering van financiële diensten, willen sommige banken in Mexico ook blijven investeren in fysieke infrastructuur. Ze combineren dit echter met een grotere focus op digitalisering.

Zo kondigde Grupo Coppel enkele dagen geleden een aanzienlijke investering aan voor de komende vijf jaar, waarvan een deel zal worden besteed aan het openen van meer filialen van zowel de winkel als de bank.

Digitalisering boekt vooruitgang

Maar de digitalisering van bankdiensten zet onverminderd door. Een voorbeeld hiervan is BBVA Mexico, waar van de ruim 32 miljoen klanten er 25 miljoen digitaal zijn en, volgens de bank, elke persoon dagelijks digitaal contact heeft.