Mutua Madrid Open 2025: technologie, data en een beveiligingsrobot om een ​​groot sportevenement te beschermen

Elke samenkomst van mensen verhoogt het risico en vereist verhoogde beveiliging. Een evenement van het kaliber van de Mutua Madrid Open 2025 , dat honderdduizenden bezoekers trekt gedurende 14 opeenvolgende dagen, is een logistieke en operationele uitdaging die een bijzonder nauwgezette aanpak vereist.

Naast de sportieve en technische eisen van het toernooi zelf, waren er ook medische teams, wetshandhavingsinstanties en privé-escorte voor vele VIP's aanwezig, met meer dan 330 beveiligingsmedewerkers. Het evenement van dit jaar verbrak de bezoekersrecords en werd ook opgeschrikt door de landelijke stroomuitval op 28 april en de nasleep daarvan.

Om een ​​toernooi van deze omvang soepel te laten verlopen, is een hybride beveiligingsmodel zoals dat van Prosegur Security essentieel. Dit systeem is gebaseerd op een combinatie van geavanceerde technologie, data-analyse en de strategische waarde van de menselijke factor. "Het organiseren van een toernooi van deze omvang vereist de coördinatie van meerdere aspecten: logistiek, klantenservice, beveiliging en technologie, allemaal met de grootste precisie. Daarom vertrouwen we op Prosegur Security", legt Gerard Tsobanian , CEO van de Mutua Madrid Open, uit. "We hebben een partner nodig die professionaliteit en technologische capaciteit combineert, en Prosegur voldoet ruimschoots aan die twee eisen."

De Mutua Madrid Open was de lancering van Yellow Pro , de nieuwe beveiligingsrobot van Prosegur Security, uitgerust met 360º-camera's met hoge resolutie, slimme en thermische sensoren - het detecteert rook en gassen om risico's zoals brand te identificeren - en die via 5G rechtstreeks rapporteert aan intelligente controlecentra (iSOC). "De bewaker observeert niet langer alleen: hij interpreteert, anticipeert en handelt verbonden met een technologisch ecosysteem dat is ontworpen om de operationele productiviteit te maximaliseren", legt José Gil , algemeen directeur voor Spanje en Portugal bij Prosegur Security, uit.

Maar wat kan Yellow Pro precies? Hij kan gevaarlijke objecten scannen met infraroodlicht, temperaturen meten, gassen detecteren, autonoom patrouilleren in verschillende terreinen en omgevingen, trappen beklimmen en lasten tot 14 kilo dragen.

Tijdens het toernooi bewaakten de beveiligers niet alleen toegangspunten of zichtbare gebieden: ze fungeerden als verbonden knooppunten binnen een digitaal beveiligingsecosysteem. Uitgerust met het POPS-platform meldden ze incidenten, voerden ze technische controles uit en onderhielden ze een constante informatiestroom met het iSOC, wat zorgde voor meer precisie en wendbaarheid in hun optreden. Hun aanwezigheid strekte zich uit van kleedkamers tot privéruimtes, inclusief technische ruimtes, VIP-zones en evacuatiepunten.

Het geval van de Mutua Madrid Open 2025 is een voorbeeld van hoe beveiliging niet langer een onzichtbare dienst is, maar een strategische troef. "De ervaring van de spelers, het publiek en onze partners hangt ook af van een soepele en discrete afhandeling van alles. Beveiliging is, mits goed beheerd, bijna onzichtbaar . Dat is de uitmuntendheid die we voor het toernooi nastreven, en die we bij Prosegur vinden", concludeert Tsobanian.