Uber lanceert speciaal account voor senioren, met focus op veiligheid en toegankelijkheid: hoe activeer je het?
De taxi-app Uber heeft officieel een nieuwe functie geïntroduceerd die reizen voor senioren makkelijker moet maken en hen meer autonomie, veiligheid en ondersteuning van hun familie moet bieden.
De tool, sinds 23 juli beschikbaar in Colombia, maakt het voor kinderen, kleinkinderen en verzorgers mogelijk om accounts voor ouderen aan te maken binnen de app 'Family Profile' , met toegang tot een aangepaste versie van het platform.
Familieleden of verzorgers kunnen ritten beheren vanuit hun eigen account. Foto: iStock
Met de nieuwe functie kunnen ouderen de Uber-app gebruiken met een eenvoudigere en gebruiksvriendelijkere interface. Vanuit het account van het familielid of de verzorger is het mogelijk om een gekoppeld account aan te maken dat speciaal is geconfigureerd voor ouderen. Dit account heeft grotere tekst, beter zichtbare knoppen, minder stappen om een rit aan te vragen en een vereenvoudigd ontwerp dat het navigeren in de digitale omgeving vergemakkelijkt.
Senioren kunnen zelf een rit aanvragen of hulp krijgen via de app van de gezinsbeheerder. Daarnaast kunnen frequente bestemmingen (zoals gezondheidscentra, supermarkten of verpleeghuizen) worden opgeslagen om het ritaanvraagproces te stroomlijnen.
Belangrijkste kenmerken voor ouderen:- Vereenvoudigde interface: menu's, knoppen en instructies worden weergegeven in een groter en duidelijker formaat. Het aantal schermen en opties is verminderd, waardoor de kans op fouten bij het gebruik van de applicatie wordt geminimaliseerd.
- Realtime-assistentie op afstand: Het familielid of de verzorger kan vanuit zijn of haar eigen account een rit aanvragen, het bestemmingsadres wijzigen, contact opnemen met de chauffeur (verhuurder) of gedeelde betalingen beheren.
- Trip tracking: Alle reizen van de senior kunnen live worden gevolgd door de gezinsbeheerder, die meldingen ontvangt over de start, voortgang en aankomst van de reis.
- Flexibiliteit bij betaling: Het account biedt de mogelijkheid om creditcards of betaalpassen te gebruiken die gekoppeld zijn aan de beheerder van de senior of het familielid. Deze beheerder kan de kosten rechtstreeks vanuit zijn of haar profiel dekken.
- Favoriete bestemmingen: Met de app kunt u terugkerende locaties vooraf configureren, zoals ziekenhuizen, klinieken, huizen van familieleden of winkels. Zo kunt u eenvoudig een bestemming selecteren zonder dat u het adres hoeft in te voeren.
Senioren kunnen zelfstandig of met hulp op afstand een rit aanvragen. Foto: iStock
- Het gezinslid moet inloggen op de Uber-app en naar het gedeelte 'Familieprofiel' gaan.
- Daar kunt u de optie ‘Nieuw lid toevoegen’ selecteren en de senior uitnodigen via een persoonlijke link.
- Als de senior de Uber-app niet heeft geïnstalleerd, ontvangt hij of zij een uitnodiging om deze te downloaden en met hulp van een familielid een account in te stellen.
- Na activering kunt u de app zelfstandig of met ondersteuning gebruiken.
Volgens Manuela Bedoya, Security Communications Manager voor de Andes-, Caraïbische en Centraal-Amerikaanse regio's, is dit initiatief het resultaat van samenwerking en is het doel ervoor te zorgen dat de digitale ervaring de werkelijke omstandigheden van deze bevolkingsgroep weerspiegelt.
"Bij Uber luisteren we altijd naar de behoeften van onze gebruikers. Daarom hebben we met deze nieuwe optie de ervaring helemaal opnieuw ontworpen, zodat ouderen zich gemakkelijker en veiliger kunnen verplaatsen, zonder dat ze hun onafhankelijkheid verliezen", aldus Bedoya.
Uber is momenteel beschikbaar in meer dan 10.000 steden in 70 landen en blijft zijn technologie aanpassen aan verschillende gebruikersprofielen.
Meer nieuws in EL TIEMPO *Deze content is herschreven met behulp van kunstmatige intelligentie, op basis van informatie van Uber en met input van de journalist en een redacteur.
eltiempo
