Kijkers klagen over de overvloed aan reclame op Amazon Prime: 'Zes reclameonderbrekingen per uur'

Klanten van Amazon Prime klagen dat ze tot wel zes reclameblokken per uur zien. Aangezien mensen een abonnement betalen, vroeg een gebruiker zich af waarom er volgens hem meer reclameblokken waren dan bij televisiediensten zoals ITV.

Mensen klaagden dat het aantal kijkers de afgelopen weken dramatisch lijkt te zijn toegenomen – met meer – en langere pauzes. Een gebruiker zei deze week op X: "Ik heb net een reclame van drie minuten op Amazon Prime gezien. Op PRIME. Drie. f******. minuten. In mijn hele leven, van iOS 4 tot de gratis versie van Spotify tot YouTube, heb ik nog nooit zo'n ******* lange reclame gezien. Haal de hooivorken twinks, NYEOW."

Een gebruiker vertelde de Express: " Ik kon het gewoon niet geloven en ik heb de advertentietijden in de loop van een uur opgeschreven - er waren zes pauzes - sommige zaten slechts vier minuten uit elkaar. Het is een vreselijke gebruikerservaring en laten we niet vergeten dat we hier ook nog eens geld voor betalen."

Een andere gebruiker reageerde met X: "Dat Amazon Prime advertenties toevoegt, is echt een van de meest irritante dingen die ze ooit hebben gedaan." Een gebruiker verwees naar de extravagante bruiloft van Jeff Bezos onlangs: "#Amazon, dus je wilt MEER geld als wij geen advertenties op Prime willen!? Terwijl Jeff Bezos de stad Venetië verhuurt !! Opzouten. Je hebt het geld niet nodig, jij ******* hebzuchtige *******."

David zei: "@primevideouk Dus klanten betalen voor het privilege van Amazon Prime Video met "sommige" advertenties, alleen om deze advertenties ongeveer elke 4 minuten tijdens een programma af te spelen. Toch oordeelt een Amerikaanse rechter dat u geen sluipende loonsverhoging hebt doorgevoerd. Ik noem het onzin.

Kate voegde eraan toe: "Het is niet eens de moeite waard om te betalen voor geen advertenties op Amazon Prime Video, want als je meer dan vier sets van twee minuten reclame per dag bekijkt, krijg je daarna maar tien seconden reclame. En bij minder populaire films en series krijg je zelden reclame."

Vorig jaar meldde de Financial Times dat Amazon Prime Video van plan was om meer advertentieruimte te creëren. Kelly Day, vicepresident van Prime Video International, zei dat merken in 2025 steeds meer advertentieruimte zouden krijgen.

Amazon Prime introduceerde vorig jaar, net als Netflix en Disney, een abonnement met verschillende niveaus. Amazon Prime-klanten in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland moesten £ 2,99 extra betalen om geen advertenties te zien.

Bronnen vertelden AdWeek dat het aantal advertenties geleidelijk is toegenomen tot vier tot zes minuten per uur. Een woordvoerder van Amazon reageerde op de publicatie: "Onze inzet is gericht op het verbeteren van de advertentie-ervaring, niet alleen op het verhogen van het aantal getoonde advertenties."

Een woordvoerder van Amazon vertelde de Express: "We zijn zeer zorgvuldig in onze aanpak van wanneer, waar en hoe lang reclameblokken voorkomen. We willen onze klanten de beste kijkervaring bieden en we streven ernaar de advertentie-ervaring te verbeteren in plaats van simpelweg het aantal getoonde advertenties te verhogen."

De streamer zei dat de advertentie-ervaring per titel verschilt, met een mix van reclameblokken voor en tijdens de programmering. Hij benadrukte dat ze een advertentievrije optie bieden voor klanten 'die de voorkeur geven aan die ervaring voor een meerprijs van £ 2,99 per maand'.