De zomerupdate van Flowable voor 2025 introduceert baanbrekende mogelijkheden voor agentische AI

Flowable heeft met de release in de zomer van 2025 een flinke stap voorwaarts gezet op het gebied van intelligente procesautomatisering. De update biedt een uitgebreide reeks functies rondom agentische AI en luidt een nieuw tijdperk in waarin kunstmatige intelligentie naadloos integreert in bedrijfsprocessen als een volwaardige burger.

De Flowable 2025.1-update, die op 22 juli 2025 werd uitgebracht , stelt bedrijven in staat om AI naadloos te integreren in workflows, wat leidt tot meer efficiëntie, samenwerking en schaalbaarheid. Ook zal de update de automatisering van bedrijfsprocessen voorgoed herdefiniëren.

De release van zomer 2025 maakt Agentic AI een centraal element van het Flowable-platform . Bedrijven kunnen nu AI-agents creëren, orkestreren en beheren met dezelfde krachtige tools die ze gebruiken voor BPMN- en CMMN-workflows, wat zorgt voor een uniforme omgeving voor geavanceerde automatisering van bedrijfsprocessen.

Deze nieuwe release biedt ondernemingen de mogelijkheid om de adoptie en integratie van AI op te schalen en zo nieuwe niveaus van productiviteit en optimalisatie van bedrijfsprocessen te realiseren.

De update bevat een reeks nieuwe functies die zijn ontworpen om bedrijfsprocessen te optimaliseren en automatisering te verbeteren:

• Flexibele agentcreatie: gebruikers kunnen AI-agenten van verschillende complexiteit creëren om met eenvoudige taken of complexe workflows te werken, rechtstreeks binnen het Flowable-platform.

• Externe AI-integratie: Flowable integreert met externe AI-services, zoals AWS Bedrock, Azure Foundry en Salesforce Agentforce, waardoor bedrijven hun automatiseringsmogelijkheden kunnen uitbreiden.

• Samenwerking tussen meerdere agenten: het platform ondersteunt complexe workflows met meerdere AI-agenten die samenwerken in intern geconfigureerde en externe systemen voor efficiënte automatisering.

• AI-gestuurd casemanagement: de nieuwe 'AI-knop' in de case-automatisering van Flowable koppelt cases aan AI-modellen, waardoor realtime samenvattingen, het beantwoorden van vragen, bruikbare suggesties en autonome klantcommunicatie en taakvoltooiing mogelijk zijn.

De nieuwe AI-agenten van Flowable bieden dynamische autonomie, wat betekent dat ze hun besluitvormingsniveau kunnen aanpassen op basis van de aard van de taak. In onvoorspelbare, organische scenario's bieden agents AI-gestuurde ondersteuning. Voor meer gestructureerde, goed gedefinieerde processen grijpen ze terug op deterministische oplossingen, zodat bedrijven zowel gestructureerde workflows als complexe, veranderende situaties effectief kunnen afhandelen.

Een belangrijke functie van deze update is het Document Agent Type, dat de verwerking van ongestructureerde documenten automatiseert. Deze agent classificeert documenten, zoals facturen, paspoorten en contracten, extraheert relevante informatie en vermindert de handmatige gegevensinvoer aanzienlijk. Dit verbetert de efficiëntie en vermindert fouten in documentintensieve workflows.

AI-gestuurde contextuele assistentie

Het Orchestrator Agent Type biedt bedrijven een intelligente assistent voor het beheren van cases en workflows. Het biedt mogelijkheden zoals:

• Het samenvatten van casusdetails en het geven van taakoverzichten.

• Acties activeren op basis van gebruikersinteracties of het uploaden van documenten, zoals het starten van een 'factuurintentieanalyse' nadat een factuur is geüpload.

• Het voorstellen of automatiseren van stappen in workflows op basis van casusgebeurtenissen, zoals het starten van een 'klantenescalatie' als een klant zijn frustratie uit.

Deze functies verbeteren het casemanagement door zowel de responstijd als de besluitvorming te verbeteren.

De release Flowable 2025.1 introduceert vier krachtige typen AI-agenten, elk ontworpen om te voldoen aan specifieke zakelijke behoeften:

• Utility Agent: Automatiseert taken zoals dataverrijking, sentimentanalyse en classificatie.

• Document Agent: Extraheert en verwerkt gegevens uit ongestructureerde documenten, zoals facturen, contracten en andere records.

• Knowledge Agent: Biedt contextuele antwoorden door gebruik te maken van interne kennisbanken, veelgestelde vragen of documentatie.

• Orchestrator Agent: coördineert en beheert andere agents of taken op basis van dynamische invoer, regels of doelen.

Met de nieuwste release van Flowable kunnen bedrijven agentische AI naadloos integreren in hun workflows, waardoor nieuwe niveaus van automatisering en intelligentie worden ontsloten. Door gebruik te maken van agentische AI kunnen organisaties de besluitvorming verbeteren, de bedrijfsvoering stroomlijnen en digitale transformatie stimuleren.

Met deze volgende generatie op AI gebaseerde automatisering zijn bedrijven klaar om de toekomst van intelligente bedrijfsprocessen te leiden.

Flowable is toonaangevend in digitale transformatie en biedt een uniform platform voor business process management (BPM), business process automation (BPA), casemanagement en AI-gestuurde automatisering. Flowable helpt organisaties hun bedrijfsvoering te stroomlijnen, de besluitvorming te verbeteren en innovatie op schaal te stimuleren, en ondersteunt bedrijven tijdens hun digitale transformatie.