Kunstmatige intelligentie steelt nu al banen van de generatie Z-jeugd

Bedrijven als Goldman Sachs en Morgan Stanley hebben al overwogen om het aantal juniormedewerkers met maximaal twee derde te verminderen en de salarissen van aangenomen medewerkers te verlagen, omdat AI-werk niet meer zo veeleisend is als het ooit was, zo meldde The New York Times vorig jaar.

Tegelijkertijd hebben technologiebedrijven een nog grotere behoefte aan ervaren professionals. Volgens het rapport van SignalFire is de inhuur van professionals met twee tot vijf jaar ervaring met 27% toegenomen, terwijl startups 14% meer mensen met hetzelfde niveau van anciënniteit in dienst namen.

Een oude paradox die tot nu toe weinig meer was dan een grap, wordt werkelijkheid: bedrijven willen mensen met ervaring, maar staan ​​jongeren niet toe die ervaring op te doen, omdat ze hen niet willen aannemen.

Raman van Linkedin is het daar zeker mee eens: AI bedreigt in toenemende mate de banen die historisch gezien als springplank dienden voor jonge werknemers aan het begin van hun carrière.

“De eersten die instorten, zijn de laagste sporten van de professionele ladder.”

Volgens het Wef-rapport is 40% van de werkgevers van plan om hun personeelsbestand te verkleinen in sectoren waar kunstmatige intelligentie taken kan automatiseren.

AI-tools voeren bijvoorbeeld de eenvoudige codeer- en debugtaken uit die junior programmeurs vroeger deden om ervaring op te doen. AI neemt ook werk over dat voorheen alleen was weggelegd voor jonge medewerkers in de juridische sector of de detailhandel (marketing, klantenservice, backoffice). Sterker nog, het werkloosheidspercentage onder afgestudeerden is de afgelopen jaren sneller gestegen dan dat van andere werknemers, aldus Raman. Er is echter nog geen definitief bewijs dat AI de oorzaak is van de zwakte op de arbeidsmarkt.

Hier: er is misschien nog geen definitief bewijs, maar er zijn wel zorgwekkende signalen en steeds meer experts die AI beschuldigen.

Ook omdat de foto licht en donker is. Volgens Raman zelf zijn bedrijven niet bezig met het volledig afschaffen van instapfuncties; Leidinggevenden zijn nog steeds op zoek naar frisse ideeën van jonge werknemers. Sommigen hebben ervoor gekozen om AI te gebruiken ter ondersteuning van hen, in plaats van hen te vervangen. Sommige junioren kunnen meer en beter met de hulp van een chatbot, zoals blijkt uit onderzoeken in de marketing- of klantenservicesector.

Uit een meting die The Economist de afgelopen dagen heeft uitgevoerd naar de Amerikaanse arbeidsmarkt, blijkt dat de jeugdwerkloosheid sinds 2009 stijgt en in ieder geval – in hun land althans – nog steeds laag is (4 procent). Ze analyseerden werkgelegenheidstrends voor de functies die theoretisch gezien het meest door AI worden beïnvloed (kantoorpersoneel) en vonden geen bewijs voor deze impact. Volgens The Economist is deze trend ook in andere OESO-landen terug te vinden.

De waarheid – zo merkt het Engelse liberale tijdschrift op – is dat maar weinig bedrijven het daadwerkelijk gebruiken voor belangrijke taken. En meestal geven ze er de voorkeur aan om AI in te zetten om werknemers te helpen hun werk sneller te doen, in plaats van ze te ontslaan.

Er zijn onderzoeken die deze analyse ondersteunen. AI levert niet de verwachte resultaten op en vormt een rem op het vervangen van werknemers of leidt tot een aannamestop. Uit onderzoek van IBM blijkt dat drie van de vier AI-initiatieven niet de beloofde ROI opleveren. Uit een onderzoek van het National Bureau of Economic Research naar werknemers in sectoren waarin AI een rol speelt, bleek dat de technologie vrijwel geen impact had op hun inkomsten of gewerkte uren.

Volgens S&P Global, een dataleverancier, is het percentage bedrijven dat de meeste van hun generatieve AI-pilots stopzet, gestegen van 17% vorig jaar naar 42%. De directeur van Klarna, een Zweedse aanbieder van betaaldiensten op basis van 'nu kopen, later betalen', heeft zojuist toegegeven dat hij te ver is gegaan met het inzetten van technologie om banen in de klantenservice te schrappen en dat hij nu weer mensen aanneemt om die functies in te vullen. Volgens McKinsey zou de invoering van generatieve AI de arbeidsproductiviteit tegen 2040 met slechts 0,1% tot 0,6% per jaar kunnen verhogen, afhankelijk van de mate van invoering en de reorganisatie van werktaken.

Maar wat doen we in deze verwarring? Veel deskundigen adviseren jongeren echter om hier rekening mee te houden. Demis Hassabis, hoofd van Google Deepmind en winnaar van de Nobelprijs voor Scheikunde, stelt voor om door te gaan met STEM-studies – vaardigheden die sowieso belangrijk zijn – en tegelijkertijd te werken aan ‘metavaardigheden’, typisch menselijk: kritisch vermogen, creativiteit, flexibiliteit, relationele vaardigheden, ‘leren leren’.

Het is geen heel duidelijke aanwijzing, maar 's nachts kan zelfs een klein lampje al verschil maken op de route.