Brandt je Galaxy S25 Ultra? Je bent niet de enige, dit is de waarheid.

Het is Samsungs vlaggenschip, een toestel van meer dan duizend euro dat de nieuwste technologie en prestaties belooft. Voor een groeiend aantal gebruikers is de Samsung Galaxy S25 Ultra echter een bron van frustratie vanwege een fundamenteel probleem: hij raakt oververhit en blijft maar oververhitten. De klachten op officiële forums en sociale media stapelen zich op en schetsen een beeld van een wijdverbreid probleem dat verder gaat dan een op zichzelf staand geval.

In tegenstelling tot de verwachtingen melden gebruikers niet alleen oververhitting tijdens veeleisende taken zoals high-end gamen. Testimonials geven aan dat het apparaat in alledaagse situaties oncomfortabele temperaturen bereikt:

• Veelvoorkomend app-gebruik : De Instagram-app wordt herhaaldelijk genoemd als de grote boosdoener. Deze app veroorzaakt merkbare oververhitting en abnormaal snel batterijverbruik na de laatste updates.
• Basis taken: Activiteiten zoals het bekijken van de fotogalerij, het voor het eerst instellen van de telefoon of het gebruiken van Android Auto kunnen ook problemen veroorzaken.
• Het toestel opladen: De telefoon wordt tijdens het opladen vaak behoorlijk heet, vooral bij gebruik van de snellaadfunctie of de draadloze oplaadfunctie. Een technische analyse van de gespecialiseerde portal Xataka bevestigt deze subjectieve percepties en concludeert dat de Galaxy S25 Ultra "nog steeds warmer wordt dan normaal" in directe vergelijking met zijn rivalen, ondanks het feit dat hij een dampkamerkoelsysteem heeft en de theoretisch meest efficiënte processor op de markt.

Oververhitting is niet alleen een kwestie van oncomfortabel aanvoelen. Het heeft een directe en meetbare impact op de prestaties van een telefoon, een fenomeen dat bekend staat als thermische throttling. Om de interne componenten te beschermen tegen hitteschade, verlaagt de processor zijn snelheid drastisch.

Dit is waar de gegevens het meest overtuigend zijn. Volgens langdurige prestatietests daalt de prestatie van de Galaxy S25 Ultra met ongeveer 40% wanneer deze het throttling-punt bereikt. Dit cijfer is alarmerend in vergelijking met zijn directe concurrenten, die in vergelijkbare situaties een daling van ongeveer 20% ervaren. Dit verklaart waarom gebruikers het gevoel hebben dat de telefoon na een tijdje gebruik "traag" wordt of "vastloopt".

"Updates lossen het probleem niet op en Samsung zegt dat het goed gaat zolang de temperatuur niet boven de 60 graden uitkomt 😳" – Getuigenis van een gebruiker op het Samsung communityforum.

De frustratie van gebruikers werd nog groter door de reactie die ze naar verluidt ontvingen van de technische ondersteuning van Samsung. Verschillende gebruikers op de officiële forums van het bedrijf beweren dat toen ze het probleem meldden, de reactie gebagatelliseerd werd en dat ze zich geen zorgen hoefden te maken "zolang de temperatuur maar niet boven de 15 graden uitkomt".

Deze reactie werd gezien als een ontkrachting van een terechte klacht. 60 graden Celsius is een extreem hoge temperatuur voor een handheld, en het instellen van die grens als "normaal" heeft tot verontwaardiging geleid. Gebruikers die een aanzienlijk bedrag hebben geïnvesteerd in een premium apparaat verwachten feilloze prestaties en ondersteuning die problemen erkent in plaats van ze te negeren. Deze botsing tussen klantervaring en de reactie van het bedrijf heeft de publieke ontevredenheid verder aangewakkerd.

Hoewel er een definitieve officiële oplossing beschikbaar is, die zou moeten komen in de vorm van een software-update van Samsung of de betrokken apps, heeft de gebruikersgemeenschap een reeks maatregelen samengesteld die het probleem kunnen verzachten:

• Controleer het batterijgebruik: Ga naar Instellingen > Batterij om te controleren of een specifieke app te veel stroom verbruikt.
• Beperk problematische apps: Vooral bij Instagram is het raadzaam om de cache te wissen, achtergrondactiviteit te beperken of de app zelfs te verwijderen en tijdelijk de webversie te gebruiken. Sommige gebruikers melden dat deelname aan het bètaprogramma van de app het batterijverbruik heeft verholpen.
• Opladen beheren: Vermijd het gebruik van uw telefoon tijdens het opladen en schakel 'Snel opladen' uit in de batterij-instellingen als de telefoon tijdens het opladen extreem heet wordt.
• Meld de bug: Gebruik de Samsung Members-app om een ​​gedetailleerd bugrapport in te dienen. Hoe meer gebruikers dit rapport indienen, hoe meer druk er op het bedrijf komt te staan ​​om prioriteit te geven aan een oplossing.

De feiten, gebaseerd op talloze gebruikersrapporten en technische analyses, zijn duidelijk. De Samsung Galaxy S25 Ultra heeft een probleem met thermisch beheer dat leidt tot een hogere oververhitting dan verwacht en een merkbare prestatiedaling. Het probleem lijkt te liggen in een complexe interactie tussen de hardware van het apparaat en de optimalisatie van bepaalde apps van derden. De uiteindelijke verantwoordelijkheid ligt bij Samsung en zijn ontwikkelaars om corrigerende updates uit te brengen die het vlaggenschip de premiumprestaties teruggeven waar de gebruikers voor betaald hebben en die ze verdienen.