De afdeling Consumentenzaken heeft een disciplinaire maatregel genomen tegen een ander landelijk makelaarskantoor vanwege wanpraktijken bij het beheer van huurwoningen.

Het Ministerie van Sociale Rechten, Consumptie en Agenda 2030 is vastbesloten een einde te maken aan de onregelmatigheden die zich voordoen bij het beheer van verhuur aan particulieren door bedrijven die als tussenpersoon optreden. De afdeling onder leiding van Pablo Bustinduy , die afgelopen oktober een onderzoek startte naar het beheer van verhuur van onroerend goed, heeft een nieuwe disciplinaire procedure gestart tegen een nationaal makelaarskantoor vanwege mogelijk misbruik van huurders bij het beheer van huurwoningen , zoals het in rekening brengen van illegale commissies of het verplicht afsluiten van een verzekering.

Dit is de tweede sanctieprocedure die het Ministerie van Consumentenzaken in de afgelopen maanden heeft gestart tegen een groot makelaarskantoor, nadat Alquiler Seguro eind maart al beschuldigde van dergelijke mogelijk misbruikpraktijken tegen huurders.

Deze acties maken deel uit van het onderzoek dat het ministerie afgelopen oktober is gestart naar het beheer van de verhuur van onroerend goed naar aanleiding van klachten van de Huurdersbond (CECU) , Facua Consumers in Action en de Organisatie van Consumenten en Gebruikers (OCU) . Het onderzoek loopt echter nog steeds naar andere makelaarskantoren, die mogelijk ook vervolgd zullen worden voor deze of andere praktijken.

De belangrijkste overtredingen die door de verschillende organisaties worden gemeld, zijn het betalen van een vergoeding voor het beheer van de huurovereenkomst , het opleggen van verzekeringsdekking of het eisen dat de huurder diensten levert die niet zijn gevraagd.

De afdeling Consumentenzaken herinnert consumenten eraan dat de huisvestingswet het doorberekenen van kosten voor vastgoedbeheer en contractformaliteit aan huurders uitdrukkelijk verbiedt en dat dit soort praktijken "een overtreding kunnen vormen".

Volgens de Wet op de bescherming van consumenten en gebruikers kunnen overtredingen die als ernstig worden aangemerkt, worden bestraft met boetes tot 100.000 euro, oftewel vier tot zes keer de onrechtmatig verkregen winst. Voor zeer ernstige sancties stelt de wet " boetes vast tot een miljoen euro, en deze bedragen mogen worden overschreden tot zes tot acht keer de onrechtmatig verkregen winst."

Bijna 66.000 illegale advertenties geblokkeerd

Deze twee tuchtprocedures tegen grote makelaarskantoren vormen een aanvulling op de lopende procedures van het Ministerie van Consumentenzaken in de sector van toeristische appartementen . Ten eerste zijn ze gericht tegen het toeristische verhuurplatform Airbnb, dat duizenden advertenties voor dit soort accommodaties beheert die als illegale reclame zijn aangemerkt.

Het ministerie voert daarnaast een disciplinaire procedure uit tegen bedrijven die toeristische accommodaties beheren in verschillende autonome regio's, nadat is vastgesteld dat deze beheerders "valse informatie of informatie die, zelfs als deze waarheidsgetrouw is, ontvangers kan misleiden vanwege de inhoud of presentatie" aanbieden. In dit verband heeft het ministerie van Consumentenzaken de blokkering bevolen van meer dan 65.935 illegale advertenties van toeristische appartementen op het Airbnb-platform.