De afdeling Consumentenzaken heeft een disciplinaire procedure gestart tegen een tweede makelaarskantoor vanwege vermeende wanpraktijken bij het beheer van huurwoningen.

Het Ministerie van Consumentenzaken heeft een tuchtzaak aangespannen tegen een nationaal makelaarskantoor wegens vermeend misbruik bij het beheer van huurwoningen. De identiteit van het kantoor kan momenteel echter niet worden bekendgemaakt. Onder de onderzochte onregelmatigheden bevinden zich de mogelijke inning van illegale commissies en het opleggen van ongevraagde verzekeringen , in strijd met de bepalingen van de Woningwet , die het doorberekenen van kosten voor vastgoedbeheer en contractformalisatie aan huurders uitdrukkelijk verbiedt.

Het is niet de eerste keer dat de afdeling onder leiding van Pablo Bustinduy op dit gebied optreedt. De eerste interventie vond eind maart plaats, toen het bedrijf Alquiler Seguro werd gesanctioneerd voor dezelfde handelingen. En het is mogelijk niet de laatste. Deze ministeriële actie maakt deel uit van een onderzoek dat in oktober is gestart naar aanleiding van klachten van de Huurdersbond (CECU) en consumentenorganisaties zoals FACUA en OCU. Het onderzoek loopt nog en zou kunnen leiden tot nieuwe procedures tegen andere instanties voor soortgelijke praktijken. Bronnen bij het ministerie geven aan dat ze de namen van bedrijven die betrokken zijn bij de lopende sanctieprocedures niet kunnen onthullen. "In de vorige zaak was het het betrokken bedrijf, Alquiler Seguro, dat zijn naam in de media openbaar maakte en daarmee de verantwoordelijkheid op zich nam voor zijn betrokkenheid." Dit alles gebeurt in een tijd van maximale spanning op de vastgoedmarkt, gekenmerkt door stijgende prijzen en een tekort aan betaalbare woningen, een situatie die met name de jonge bevolking treft.

Bij bevestigde overtredingen kunnen de boetes variëren van € 100.000 tot € 1 miljoen , afhankelijk van de ernst van de overtreding en het onrechtmatig verkregen economische voordeel. In bijzonder ernstige gevallen kunnen de boetes zes tot acht keer de behaalde winst bedragen.

Nederlands In deze context is het Ministerie van Consumentenzaken bijzonder actief geweest. Naast de twee lopende procedures tegen makelaarskantoren, zijn er ook lopende procedures tegen het toeristische verhuurplatform Airbnb . Het Directoraat-Generaal van Consumentenzaken beschuldigt het bedrijf ervan duizenden advertenties op zijn website te hosten die in strijd zijn met de regelgeving inzake de reclame voor toeristische accommodaties. Onder de geconstateerde overtredingen zijn: het ontbreken van het licentie- of registratienummer - verplicht volgens verschillende regionale regelgevingen en het meest frequent onder de geanalyseerde advertenties; het ontbreken van informatie over de juridische status van de verhuurder (of het nu een bedrijf of een individu is), een belangrijke factor bij het bepalen van het niveau van consumentenbescherming; en het opnemen van valse licentienummers of nummers die niet door de autoriteiten zijn uitgegeven, wat misleidend of bedrieglijk kan zijn. Zo heeft de Minister van Consumentenzaken de onmiddellijke blokkering bevolen van 65.935 advertenties die als illegaal worden beschouwd .

Het ministerie benadrukt dat "huisvesting een recht en een basisbehoefte is, beschermd door de wet". Al deze acties maken dan ook deel uit van de prioritaire doelstelling van het ministerie van Sociale Rechten en Consumentenzaken om de toegang tot fatsoenlijke huisvesting te garanderen en de rechten van consumenten te beschermen.

Daarnaast heeft de afdeling voorlichtingscampagnes ontwikkeld gericht op huurders op de huurmarkt, met als doel te waarschuwen voor mogelijk misbruik in contracten. Tot slot herinnert de Directie-Generaal Consumentenzaken consumenten eraan dat het starten van een tuchtprocedure geen afbreuk doet aan de uiteindelijke uitkomst van het onderzoek.