Telecombedrijven moeten vanaf morgen frauduleuze internationale gesprekken blokkeren

Morgen, 7 juni, treden twee nieuwe maatregelen in werking die zijn opgenomen in het ministerieel besluit. Deze maatregelen zijn gericht op het versterken van de veiligheid van gebruikers tegen identiteitsfraude via telefoongesprekken en sms-berichten.

Sinds 7 maart, toen het overheidsplan tegen dit soort telefoonfraude van kracht werd, zijn providers zoals Telefónica, Masorange, Vodafone en Digi verplicht om nummers te blokkeren die niet bij een gebruiker of dienst horen. In de eerste twee maanden van de implementatie blokkeren ze gemiddeld 235.600 oproepen en 10.000 sms-berichten per dag. Er zijn 92 dagen verstreken sinds 7 maart, wat betekent dat er in deze periode meer dan 21 miljoen oproepen en meer dan 900.000 sms-berichten zijn geblokkeerd.

Nep binnenlandse oproepen

Vanaf morgen moeten telecombedrijven ook oproepen en sms-berichten blokkeren die afkomstig zijn uit het buitenland, maar die zich voordoen als afkomstig van een Spaans nummer, om de ontvanger te misleiden. Dit is een van de meest voorkomende praktijken bij pogingen tot telefoonfraude.

Bovendien vinden oplichtingspraktijken vaak plaats wanneer de gebruiker een oproep ontvangt van een onbekende mobiele telefoon . Daarom bevat de ministeriële regeling een maatregel om gebruikers te helpen commerciële oproepen duidelijker te identificeren.

Verbod op commerciële oproepen vanaf een mobiel nummer

Vanaf morgen is het niet meer mogelijk om zakelijk te bellen vanaf mobiele nummers. U kunt alleen nog bellen met geografische nummers, nummers die specifiek zijn toegewezen aan zakelijke communicatie, of vanaf 800- en 900-nummers. Deze nummers zijn niet langer uitsluitend bedoeld voor het ontvangen van gesprekken, maar bieden ook de mogelijkheid om zelf te bellen.

CNMC-database

De nieuwste maatregel die van kracht is geworden, is de oprichting van een officiële database met alfanumerieke codes die door bedrijven en overheidsinstanties worden gebruikt als identificatiemiddelen in sms-berichten.

Deze verplichting geldt alleen voor sms-berichten waarin de afzender zich identificeert met een code of alfanumeriek label in plaats van een nummer, zoals "CORREOS" of "C.MADRID" (voor gezondheidsinformatie over de regio Madrid).

Oplichters creëren andere soortgelijke tags om het vertrouwen van burgers te winnen. Deze codes worden geregistreerd en geverifieerd in een nieuwe database die wordt opgezet door de Nationale Commissie voor Markten en Mededinging (CNMC). Codes of tags die niet in deze database zijn geregistreerd, worden geblokkeerd. Het duurt echter 15 maanden – tot mei 2026 – voordat de nieuwe code van kracht wordt, aangezien de CNMC die tijd nodig heeft om de database aan te maken en te koppelen aan telecombedrijven.