Hoe verzoen je digitale alfa met traditionele babyboomers? Banken hebben een probleem

Versnelde generatiewisselingen vormen een van de grootste uitdagingen voor de bankensector. Volgens analyses van McKinsey & Company zullen Generatie Z (geboren tussen 1995 en 2009) en Alpha (vanaf 2010) in 2035 ongeveer 36% van de klanten uitmaken, terwijl dat nu slechts 16% is. Tegelijkertijd zal het aandeel babyboomers (geboren vóór 1965) dalen van 28% naar slechts 8%.

Digitale dominantie van de jeugd