Nachtmerrie voor passagiers op PKP. Trein uit Świnoujście bijna 500 minuten vertraagd.
Terugreizen per trein vanaf de kust door Polen is niet bepaald een prettige ervaring – vooral niet als je 's nachts terugreist en weinig uitzicht hebt. Passagiers in de trein die maandagavond vanuit Świnoujście naar Wrocław vertrok, zullen zich deze reis zeker nog lang herinneren. De TLK-trein liep maar liefst 459 minuten vertraging op door een defecte bovenleiding tussen Szczecin en Kostrzyn. Ook de daaropvolgende treinen op deze route ondervonden vertraging – alleen de nachttrein van vandaag arriveerde op tijd.
De trein had bijna 8 uur vertragingInterCity Wolin-trein 83194 (TLK), die maandag om 21:27 uur uit Świnoujście vertrok, zou dinsdagnacht om 3:17 uur in Wrocław aankomen. Dit gebeurde echter niet, waardoor de vervoerder de passagiers een extra slapeloze nacht bezorgde. Door een defecte bovenleiding tussen Szczecin en Kostrzyn, en secundaire verstoringen door verkeersopstoppingen langs de route, arriveerde de trein om 10:56 uur met 459 minuten vertraging. Reizigers brachten bijna acht uur langer in hun coupé door dan gepland.
Volgens informatie op de Passagiersportal hadden ook andere treinen op deze route last van de vertraging. De vertragingen waren echter veel korter, namelijk minder dan een uur.
Passagiers kunnen een restitutie aanvragenPassagiers van PKP Intercity die maandag gestrand zijn in de trein vanuit Świnoujście, kunnen een schadevergoeding aanvragen bij de vervoerder. Helaas ontvangen reizigers, zelfs als ze acht uur te laat aankomen, slechts 50 procent van hun ticketprijs. Daarnaast kunnen ze ook een klacht indienen over hun reis vanwege het ongemak.
Passagiers van wie de trein minder dan 60 minuten vertraagd was, kunnen hiervoor geen compensatie aanvragen.
Lees ook: De Poolse Staatsspoorwegen (PKP) hadden geen wagons meer. Reizigers wisten niet wat er gebeurde. Lees ook: Deze spoorverbinding in Polen is een succes geworden. "We wachten op toeristen."
Wprost
