Meta bevestigt Instagram-probleem dat gebruikers overspoelt met gewelddadige en seksuele Reels

Meta heeft tegenover CNBC toegegeven dat Instagram een ​​fout ervaart waardoor gebruikersaccounts worden overspoeld met Reels-video's die normaal gesproken niet door de algoritmes worden weergegeven. "We zijn een fout aan het oplossen waardoor sommige gebruikers content in hun Instagram Reels-feed zagen die niet aanbevolen had mogen worden", vertelde het bedrijf aan een nieuwsorganisatie. "Onze excuses voor de fout." Gebruikers zijn naar socialemediaplatforms gegaan om andere mensen te vragen of ze onlangs ook zijn overspoeld met Reels met gewelddadige en seksuele thema's. Een gebruiker op Reddit zei dat hun Reels-pagina's werden overspoeld met schietpartijen op scholen en moord.

Anderen zeiden dat ze back-to-back gore video's kregen, zoals steekpartijen, onthoofdingen en castraties, naaktheid, ongecensureerde porno en regelrechte verkrachting. Sommigen zeiden dat ze nog steeds soortgelijke video's zagen, zelfs als ze hun Sensitive Content Control hadden ingeschakeld. Social media-algoritmen zijn ontworpen om je video's en andere content te laten zien die lijken op die je normaal gesproken bekijkt, leest, leuk vindt of waarmee je interactie hebt. In dit geval heeft Instagram echter grafische video's laten zien, zelfs aan degenen die niet met soortgelijke Reels hebben geinterageerd, en soms zelfs nadat de gebruiker de tijd heeft genomen om op "Niet geïnteresseerd" te klikken op een Reel met gewelddadige of seksuele content.

De woordvoerder van Meta vertelde CNBC niet wat de fout precies was, maar sommige van de video's die mensen hebben gemeld te hebben gezien, hadden in de eerste plaats niet op Instagram mogen staan, op basis van het eigen beleid van het bedrijf. "Om gebruikers te beschermen... verwijderen we de meest grafische content en voegen we waarschuwingslabels toe aan andere grafische content, zodat mensen weten dat het gevoelig of verontrustend kan zijn voordat ze erop klikken", staat in het beleid van het bedrijf. De regels van Meta stellen ook dat het "echte foto's en video's van naaktheid en seksuele activiteit" verwijdert.