Salesforce mist omzet, geeft teleurstellende prognose

Verkooppunt rapporteerde woensdag een zwakkere kwartaalomzet dan verwacht en gaf een prognose af die onder de schattingen van analisten bleef. Het aandeel daalde 6% in de uitgebreide handel.

Dit is hoe het bedrijf presteerde in relatie tot de LSEG-consensus:

• Winst per aandeel: $2,78 aangepast versus $2,61 verwacht
• Omzet: $9,99 miljard versus $10,04 miljard verwacht

De omzet steeg met 7,6% ten opzichte van een jaar geleden in het kwartaal dat eindigde op 31 januari, volgens een verklaring . De nettowinst steeg naar $ 1,71 miljard, of $ 1,75 per aandeel, van $ 1,45 miljard, of $ 1,47 per aandeel, een jaar eerder.

De omzet uit klantenserviceproducten bedroeg in totaal $ 2,33 miljard. Dat is ongeveer 8% meer en lager dan de consensus van $ 2,37 miljard onder analisten die door Visible Alpha werden ondervraagd. In de verkoopcategorie genereerde Salesforce $ 2,13 miljard aan omzet, een stijging van 8% en ook lager dan de consensus van Visible Alpha van $ 2,17 miljard.

In het kwartaal introduceerde het bedrijf de tweede generatie Agentforce, een technologie met kunstmatige intelligentie, die vragen van werknemers beantwoordt in de Slack-app voor teamcommunicatie.

Salesforce zei dat het meer dan 3.000 betaalde deals heeft afgerond met Agentforce sinds oktober. Agentforce is betrokken geweest bij 380.000 gesprekken via de helpwebsite van Salesforce, waarbij mensen betrokken waren in 2% van de gevallen, aldus de verklaring.

Het bedrijf verwachtte $ 2,53 tot $ 2,55 aan aangepaste winst per aandeel voor het fiscale eerste kwartaal, met $ 9,71 miljard tot $ 9,76 miljard aan inkomsten. Analisten die door LSEG werden ondervraagd, hadden een aangepaste winst van $ 2,61 per aandeel verwacht, met $ 9,9 miljard aan inkomsten.

Voor het fiscale jaar 2026 mikt Salesforce op $ 11,09 tot $ 11,17 aan aangepaste winst per aandeel op $ 40,5 miljard tot $ 40,9 miljard aan omzet, wat neerkomt op een groei van 7,4%. De LSEG-consensus was voor aangepaste winst per aandeel van $ 11,18 op $ 41,35 miljard aan omzet.

Bij de slotkoers van woensdag waren de aandelen van Salesforce tot nu toe in 2025 met ongeveer 8% gedaald, terwijl de S&P 500-index ongeveer 1% is gestegen.

Bestuurders bespreken de resultaten met analisten tijdens een telefonische vergadering die om 17.00 uur (Eastern Time) begint.

Dit is breaking news. Kom later terug voor updates.

KIJK: Salesforce- en Microsoft-managers vechten over AI-producten