Planowanie wakacji z wykorzystaniem sztucznej inteligencji: TUI wprowadza chatbota „Theo”
Kira Drabner, dyrektor programu Voice of Customer w TUI
Grupa turystyczna TUI udoskonala obsługę klienta. Dialog z klientami oparty na sztucznej inteligencji i automatyczna ocena ich opinii odgrywają w tym kluczową rolę.
Gdy klienci TUI mają pytanie dotyczące swojej podróży, lotu lub chcą złożyć skargę, na stronie internetowej widzą teraz imię i nazwisko „Theo”.
Czy jesteś już zarejestrowany?
Możesz w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystywaniu Twoich danych. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności .
horizont
