Depilacja bikini i oparzenia: jakie odszkodowanie?

Kiedy klientka salonu kosmetycznego ubiega się o odszkodowanie za obrażenia ciała doznane podczas zabiegów kosmetycznych, musi udowodnić związek przyczynowo-skutkowy między tymi zdarzeniami, co pokazuje poniższy przypadek.

5 lipca 2017 roku 39-letnia ^pani X poddała się zabiegowi depilacji bikini w salonie Annecy Body, w którym od 2008 roku miała abonament. Wróciła do domu, skarżąc się na poparzenia woskiem, który został podgrzany do zbyt wysokiej temperatury, pomimo jej protestów.

16 lipca 2017 roku na oddziale ratunkowym kliniki ogólnej w Annecy (Górna Sabaudia) przepisano antybiotykoterapię. 18 lipca ginekolog zlecił badania. 11 sierpnia dermatolog stwierdził obecność „rumieniowych i swędzących zmian”.

Przeprowadził biopsję, która pozwoliła mu zdiagnozować łuszczycę narządów płciowych. Do października 2017 roku ^pani X kilkakrotnie zgłaszała się do lekarza z powodu zmian dermatologicznych na pośladkach i okolicach łonowych. Postanowiła wówczas pozwać salon kosmetyczny i swojego ubezpieczyciela, aby uzyskać odszkodowanie za poniesione obrażenia. Annecy Body i Axa France IARD kwestionują jakikolwiek związek przyczynowo-skutkowy między leczeniem a łuszczycą.

Jako dowód przytaczają w szczególności długie opóźnienia, jakie upłynęły między tymi terminami a wizytą w klinice (jedenaście dni) lub konsultacją z dermatologiem (ponad miesiąc). Podkreślają fakt, że biegły powołany w postępowaniu uproszczonym stwierdził, że „ trudno jednoznacznie rozstrzygnąć o odpowiedzialności zabiegu kosmetycznego za pojawienie się łuszczycy (która może mieć wieloczynnikowy charakter)”.

Ten sam biegły stwierdził jednak, że „współwystępowanie łuszczycy po zabiegu depilacji i jej utrzymywanie się w tym samym obszarze sugerują bezpośredni związek między dermatozą a zabiegiem depilacji”. Ponadto oparzenia znajdowały się w miejscu wykonania kwestionowanego zabiegu depilacji. Wreszcie, liczne oświadczenia złożone w postępowaniu przypisywały fizyczne cierpienie skarżącej zabiegowi depilacji. Jej mąż w szczególności obwinia ją za „duże problemy, które pojawiły się w ich związku” , ponieważ ^Pani X nie była już w stanie odbywać stosunków seksualnych aż do września 2018 r.

Pozostało Ci 18,89% artykułu do przeczytania. Reszta jest zarezerwowana dla subskrybentów.