Sztuczna inteligencja zastępuje pracowników na stanowiskach początkujących

W amerykańskich firmach ChatGPT i inne programy sztucznej inteligencji (AI) coraz częściej przejmują zadania, które wcześniej przydzielano niedawnym absolwentom, takie jak tworzenie prezentacji PowerPoint lub prostych raportów dla klientów, pisze SonntagsZeitung. Szwajcarskie firmy również chętnie korzystają z szybkiego postępu tej technologii. Według badania firmy rekrutacyjnej Manpower opublikowanego w środę, ponad połowa z nich planuje zwiększyć inwestycje w automatyzację. Oznacza to, że wkrótce może być mniej lub wcale nie być potrzeby zatrudniania młodszych prawników lub młodszych pracowników marketingu.

W Stanach Zjednoczonych stopa bezrobocia wśród absolwentów szkół wyższych wzrosła już do wysokich 5,8%. Jednak nie znajduje to jeszcze odzwierciedlenia w szwajcarskich statystykach bezrobocia, a żadna firma oficjalnie nie zlikwidowała stanowisk juniorskich z powodu postępu w dziedzinie IT. Jednak fakt, że AI przekształca świat pracy w Szwajcarii, jest niezaprzeczalny.

Ubezpieczyciele tacy jak Helvetia, AXA i Zurich Insurance coraz częściej korzystają z tej technologii, szczególnie w obsłudze klienta i zarządzaniu roszczeniami. „Sztuczna inteligencja obecnie ułatwia pracę i wspiera naszych pracowników; nie eliminuje miejsc pracy” — mówi rzecznik prasowy AXA. Zurich Insurance ze swojej strony spodziewa się, że sztuczna inteligencja początkowo wpłynie na powtarzalne procesy back-office.

Praca biurowa w przyszłości będzie polegała na kierowaniu i kontrolowaniu AI, według niemieckojęzycznej gazety Sunday. Ale w jaki sposób młodzi ludzie mogą zdobyć niezbędną wiedzę, jeśli stanowiska podstawowe znikają? Pytanie to wywołuje wiele dyskusji, szczególnie w finansach. W Stanach Zjednoczonych banki takie jak Goldman Sachs i Morgan Stanley już mówiły o zmniejszeniu liczby młodszych analityków o dwie trzecie w 2023 r. i obniżeniu ich wynagrodzeń, argumentując, że ich praca stała się mniej wymagająca dzięki AI. Po drugiej stronie Atlantyku mówi się już o „apokalipsie pracy AI” i prognozuje się stopę bezrobocia sięgającą nawet 20 procent w ciągu najbliższych pięciu lat.