Pytania i odpowiedzi: Profesor Robert Sutton o komunikowaniu trudnych decyzji jako lider
Jorg Greuel/Getty Images
Jednym z obowiązków liderów jest przekazywanie złych wiadomości: że firma kończy realizację ukochanego projektu, rezygnuje z podwyżek lub premii, wdraża nakaz powrotu do biura, a nawet likwiduje miejsca pracy. Kiedy gospodarka słabnie, coraz więcej firm podejmuje takie decyzje, wymagając od liderów komunikowania ich w sposób minimalizujący negatywny wpływ na morale.
Harvardbusiness
