Departament Spraw Konsumenckich wszczął postępowanie dyscyplinarne przeciwko drugiej agencji nieruchomości w związku z domniemanymi nadużyciami w zakresie zarządzania wynajmem.

Ministerstwo Spraw Konsumenckich wszczęło postępowanie dyscyplinarne przeciwko krajowej agencji nieruchomości za domniemane nadużycia w zarządzaniu wynajmem, chociaż jej tożsamość nie może zostać ujawniona w tym momencie. Wśród badanych nieprawidłowości znajdują się możliwe pobieranie nielegalnych prowizji i nakładanie niezamówionych ubezpieczeń , wbrew przepisom Prawa mieszkaniowego , które wyraźnie zabrania przerzucania opłat za zarządzanie nieruchomością i formalizację umów na najemców.

To nie pierwszy raz, kiedy departament kierowany przez Pablo Bustinduya działa w tej dziedzinie. Pierwsza interwencja miała miejsce pod koniec marca, kiedy to ukarał firmę Alquiler Seguro za te same czyny. I może nie być to ostatnia. Ta akcja ministerialna jest częścią dochodzenia wszczętego w październiku po skargach złożonych przez Związek Najemców (CECU) i stowarzyszenia konsumenckie, takie jak FACUA i OCU. Dochodzenie pozostaje otwarte i może doprowadzić do nowych postępowań przeciwko innym agencjom za podobne praktyki. Źródła ministerialne wskazują, że nie mogą ujawnić nazw firm zaangażowanych w otwarte postępowania sankcjonujące. „W poprzednim przypadku to firma zaangażowana, Alquiler Seguro, ujawniła swoją nazwę w mediach, biorąc odpowiedzialność za swoje zaangażowanie”. Wszystko to dzieje się w okresie największego napięcia na rynku nieruchomości, charakteryzującym się rosnącymi cenami i niedoborem mieszkań w przystępnej cenie, co szczególnie dotyka młodą populację.

Jeśli naruszenia zostaną potwierdzone, grzywny mogą wynosić od 100 000 do 1 miliona euro , w zależności od powagi wykroczeń i korzyści ekonomicznych uzyskanych nielegalnie. W szczególnie poważnych przypadkach grzywny mogą być sześcio- lub ośmiokrotnością uzyskanego zysku.

W tym kontekście Ministerstwo Spraw Konsumenckich było szczególnie aktywne. Oprócz dwóch otwartych postępowań przeciwko agencjom nieruchomości, trwają również postępowania przeciwko platformie wynajmu turystycznego Airbnb . Dyrekcja Generalna Spraw Konsumenckich oskarża firmę o umieszczanie na swojej stronie internetowej tysięcy ofert naruszających przepisy regulujące reklamę zakwaterowania turystycznego. Wśród wykrytych naruszeń znajdują się: brak licencji lub numeru rejestracyjnego — obowiązkowego na mocy różnych przepisów regionalnych i najczęściej występującego wśród analizowanych ofert; brak informacji o statusie prawnym wynajmującego (czy jest to firma, czy osoba fizyczna), kluczowego czynnika przy określaniu poziomu ochrony konsumenta; oraz uwzględnienie fałszywych numerów licencji lub tych, które nie zostały wydane przez władze, co może być mylące lub oszukańcze. W związku z tym Minister Spraw Konsumenckich nakazał natychmiastowe zablokowanie 65 935 ofert uznanych za nielegalne .

Ministerstwo podkreśla, że ​​„mieszkanie jest prawem i podstawową potrzebą chronioną przez prawo”. Dlatego też wszystkie te działania są częścią priorytetowego celu Ministerstwa Praw Socjalnych i Spraw Konsumenckich, jakim jest zagwarantowanie dostępu do godnego mieszkania i ochrona praw konsumentów.

Ponadto departament opracował kampanie informacyjne skierowane do operatorów rynku wynajmu, których celem jest ostrzeganie przed potencjalnymi nadużyciami w umowach. Na koniec Dyrekcja Generalna ds. Konsumentów przypomina konsumentom, że wszczęcie postępowania dyscyplinarnego nie przesądza o ostatecznym wyniku dochodzenia.