Klara KHASANOVA: Bardzo niezdrowa sytuacja

Niedawno nasi rodacy nakręcili film dla lokalnej agencji informacyjnej: w szpitalu dziesiątki kaszlących i kichających dorosłych pacjentów czeka na swoją kolej do lekarza rodzinnego na dusznym korytarzu. A tam siedzą i stoją matki z dziećmi i uczniowie szkół (ławek po prostu nie starczy dla wszystkich).

Nie wytrzymałem i poszedłem do dyrekcji szpitala z pytaniem, dlaczego nie ma rozdzielania pacjentów. Dyrektor poinformował, że dzieci mają być przyjmowane do godziny 11:00. W rzeczywistości nie jest to prawdą. Na przykład, moja dziesięciomiesięczna prawnuczka miała kiedyś wyznaczoną wizytę u lekarza na lunch, a dzieci mogą zarazić się infekcją wirusową od dorosłych. Nigdy nie wiadomo! Nie jest jasne, w jakim celu Ministerstwo Zdrowia wprowadziło taką praktykę, gdyż w przepełnionej klinice oczywiste jest, jakie będą tego konsekwencje.

Obecny sposób zarządzania kolejką również przyczynia się do powstawania problemów. Umówienie się na wizytę u specjalisty w szpitalu Talgar i uzyskanie do niego terminu to nie lada wyzwanie! Portal otwierany jest w piątki. Lekarze już zawiesili przyjmowanie pacjentów na przyszły piątek, ponieważ nie ma już wolnych terminów. Pacjenci są oburzeni i wyładowują swoje emocje na personelu medycznym. Zmęczeni i wyczerpani pacjenci albo udają się do prywatnych klinik, albo po prostu przestają chodzić do lekarza (jeśli oczywiście mogą to wytrzymać). Niektórzy ludzie nie znają swojej diagnozy przez tygodnie. Moja przyjaciółka chodzi do kliniki od 10 dni, a jej ciśnienie krwi nie wróciło do normy. Skierują cię do lekarzy specjalistów, a możesz się z nimi spotkać tylko w piątki.

Lekarze często spóźniają się na wizyty, rzekomo przyjeżdżając z miasta lub innych zaludnionych obszarów. Elektroniczna kolejka nie jest przestrzegana, a osoby, które wzięły urlop w pracy, po prostu marnują czas. Zauważyłem również rotację personelu wśród specjalistów, na przykład okulistów. Niestety, jakościowy dialog z przedstawicielami szpitali nie zawsze przynosi efekty, a krytyka wywołuje burzę oburzenia.

Przez ponad rok w placówce medycznej nie było tomografii komputerowej. Urządzenie zostało dostarczone i teraz czeka się na technika, który je podłączy. Przez cały ten czas pacjenci są bezpłatnie kierowani do innej kliniki na podstawie umowy. Ale nadal musimy tam dotrzeć. W związku z tym osoby odprowadzające składki na obowiązkowe ubezpieczenie zdrowotne ze swoich wynagrodzeń zmuszone są korzystać z usług prywatnych ośrodków zdrowia. Dlaczego zatem pracujący pacjenci płacą składki na fundusz ubezpieczeniowy? Okazuje się, że ludzie płacą za tę samą usługę kilka razy.

Pojawiają się również skargi na oddział dzienny. Wcześniej było kilka gabinetów, teraz jest tylko jeden, w którym leczą się zarówno kobiety, jak i mężczyźni. Leczyłem się w szpitalu dziennym, lekarz pojawił się dopiero trzy dni później.

Ale to nie jest najgorsze. Pod koniec ubiegłego roku zostałem przyjęty do szpitala stacjonarnego. Jestem zmuszony opowiedzieć o tym, co widziałem. Więc w moim pokoju łazienka była w środku, ale drzwi do niej się nie zamykały. Nowe oddziały na oddziale nie miały w ogóle toalet; pacjenci płci męskiej zmuszeni byli korzystać z toalety na oddziale kobiecym. I choć na korytarzu znajdowały się łazienki, to z jakiegoś powodu pacjenci nie byli do nich wpuszczani. A jak pamiętacie, nasze drzwi się nie zamknęły!

Mieszkańcy okolicy często skarżą się na pracę lokalnej karetki pogotowia: czas oczekiwania na jej przyjazd może wynosić od dwóch do trzech godzin. Pewnego dnia ktoś z naszej rodziny potrzebował karetki. Po tym jak napisałem wiadomość na czacie lekarzy, szybko przyjechał samochód aż z dystryktu Jenbekszykazakh. Jednak nie każdy ma możliwość pisania bezpośrednio do czatów zamkniętych.

Już od dawna chciałem zadać pytanie ministrowi zdrowia Akmaral ALNAZAROVEJ: co dzieje się w obwodzie talgarskim – czy to jakiś wyjątek, czy tak jest wszędzie?

Klara KHASANOVA, troskliwa emerytka z Talgaru, obwód ałmacki