Ci, którzy dokonali aktualizacji, natknęli się na ten ekran, ale ci, którzy nie znali hasła, zostali pozostawieni bez odpowiedzi.

Najnowsza aktualizacja zabezpieczeń firmy Microsoft dla systemów Windows 10 i Windows 11 przysporzyła wielu użytkownikom kłopotów. Aktualizacja z października 2025 roku (wersje 25H2, 24H2 i 22H2) niespodziewanie wyświetlała ekran odzyskiwania BitLockera po instalacji na niektórych komputerach. Użytkownicy, którzy ponownie uruchomili komputery, byli nagle witani komunikatem „Wprowadź klucz odzyskiwania BitLockera”. Jednak dla tych, którzy nie znali hasła, ekran ten stawał się ślepą uliczką.

BİTL0CKER BYŁ PRZYPADKOWO AKTYWNY

BitLocker, narzędzie do szyfrowania dysków w systemie Windows, zazwyczaj aktywuje się automatycznie po wykryciu krytycznych zmian w sprzęcie lub zagrożeń bezpieczeństwa. Jednak tym razem sytuacja jest inna. Po najnowszej aktualizacji BitLocker został przypadkowo aktywowany na niektórych systemach, mimo braku jakichkolwiek zagrożeń, uniemożliwiając użytkownikom dostęp do ich systemów.

Przedstawiciele Microsoftu wyjaśnili, że problem jest szczególnie powszechny na komputerach z procesorami Intel z włączoną funkcją Modern Standby (Connected Standby). Funkcja ta pozwala urządzeniom na utrzymanie łączności sieciowej nawet w trybie uśpienia, ale po aktualizacji najwyraźniej koliduje z zabezpieczeniami systemu, uruchamiając funkcję BitLocker.

JEŚLI NIE MA KLUCZA ODZYSKIWANIA, DANE SĄ ZAGROŻONE

Wielu użytkowników, którzy utknęli przed ekranem BitLockera, nie może uzyskać dostępu do swoich danych, ponieważ zapomnieli klucza odzyskiwania lub go zgubili. Stwarza to potencjalne ryzyko utraty danych. Microsoft przypomniał użytkownikom, że mogą przeglądać swoje klucze odzyskiwania za pośrednictwem swoich kont Microsoft.

Jednak dla osób nieposiadających klucza na koncie, możliwości są dość ograniczone. Firma ostrzega: „Kluczowe dla bezpieczeństwa jest, aby użytkownicy przechowywali również klucze BitLockera w trybie offline”.

Microsoft pracuje nad rozwiązaniem tymczasowym.

Firma Microsoft potwierdziła istnienie problemu i obecnie pracuje nad tymczasowym rozwiązaniem. Według doniesień, firma testuje poprawkę, którą można zastosować za pośrednictwem zasad grupy. Oficjalna poprawka nie została jeszcze wydana, ale w najbliższych dniach spodziewana jest nowa poprawka za pośrednictwem usługi Windows Update.

CO POWINNI ZROBIĆ UŻYTKOWNICY?

Eksperci zalecają użytkownikom, którzy jeszcze nie zainstalowali aktualizacji, sprawdzenie statusu BitLockera. W tym celu zalecają wykonanie następujących kroków: Możesz sprawdzić, czy BitLocker jest włączony, przechodząc do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Szyfrowanie urządzenia. W tym samym menu możesz wyświetlić klucz szyfrowania lub przejść do strony odzyskiwania za pośrednictwem konta Microsoft.

Użytkownicy, którzy po zainstalowaniu aktualizacji utknęli na ekranie BitLockera, muszą znaleźć klucz odzyskiwania, logując się na swoje konto Microsoft z innego urządzenia.

BEZPIECZEŃSTWO SYSTEMU BYŁO CELOWO LEPSZE, ALE WYWOŁANO BŁĘDNIE

W rzeczywistości problem ten wynika z nadmiernie wrażliwych systemów bezpieczeństwa Microsoftu. Chociaż celem była ochrona danych użytkowników, wadliwy wyzwalacz bezpieczeństwa uniemożliwił użytkownikom dostęp do swoich danych. Eksperci techniczni komentują, że „ta usterka, wprowadzona wraz z aktualizacją zabezpieczeń, pokazuje, jak złożone stały się współczesne systemy”.