Ostateczne rozwiązanie skargi na niedziałającą sieć telefoniczną

Problem awarii sieci telefonicznych , który często występuje w Turcji, zostanie w dużej mierze rozwiązany dzięki uruchomieniu sieci pomiarów terenowych przez Urząd Technologii Informatycznych i Komunikacji (BTK). Urząd nałożył poważne sankcje na operatorów sieci komórkowych w celu poprawy zasięgu i jakości usług. Nowe przepisy umożliwią wykrywanie obszarów, na których nie ma sygnału telefonicznego, a operatorzy będą musieli liczyć się z surowymi karami. W tym kontekście kompleksowe testy zostaną przeprowadzone na terenie całej Turcji przez firmy prywatne, które otrzymają autoryzację do wykonywania pomiarów terenowych.

SIEĆ POMIARÓW TERENOWYCH BTK I OPERATORZY BĘDĄ KAROWANI

Urząd ds. Technologii Informatycznych i Komunikacji poinformował o utworzeniu sieci pomiarów terenowych w celu zwiększenia zasięgu i jakości usług w sieciach mobilnej komunikacji elektronicznej . Dzięki tej nowej aplikacji możliwe będzie wykonywanie kompleksowych pomiarów w różnych obszarach, takich jak centra miast, obszary wiejskie, obiekty historyczne, zorganizowane strefy przemysłowe, tunele, drogi i linie kolejowe. BTK będzie uważnie monitorować jakość usług operatorów, aby położyć kres skargom na „brak zasięgu telefonu” . W przypadku wykrycia punktów pozbawionych zasięgu sieci, odpowiedni operatorzy zostaną ukarani grzywną w wysokości 0,2 tys. przychodów ze sprzedaży z poprzedniego roku.

CERTYFIKATY AUTORYZACYJNE BĘDĄ WYDAWANE FIRMOM PRYWATNYM

Pomiary terenowe będą wykonywane przez firmy prywatne autoryzowane przez BTK. Firmy te będą musiały dysponować sprzętem technicznym pozwalającym na jednoczesne porównywanie zasięgu i jakości usług wszystkich operatorów telefonii komórkowej. Firmy chcące uzyskać certyfikat autoryzacyjny muszą złożyć wniosek do BTK i zaopatrzyć się w sprzęt do testów porównawczych, urządzenie skanujące oraz aparat telefoniczny kompatybilny z obecnymi technologiami mobilnymi . Certyfikat autoryzacyjny będzie ważny przez pięć lat. Ponadto osoby pracujące w tej branży zostaną przeszkolone przez BTK, a osoby, które pomyślnie przejdą szkolenie, otrzymają certyfikat.

KONTROLA PRĘDKOŚCI W POMIARACH TERENOWYCH

Pomiary terenowe będą wykonywane nie tylko w obszarach statycznych, ale również w ruchu. Pojazdy pomiarowe będą wykonywać testy zasięgu, poruszając się ze średnią prędkością 20-50 km/h w mieście i 80-120 km/h na drogach międzymiastowych. Pojazdy poruszające się z tą prędkością będą natychmiast sprawdzane pod kątem zasięgu sieci telefonicznej. Dzięki temu jakość usług operatorów będzie oceniana na podstawie rzeczywistych doświadczeń użytkowników.

SYSTEM KAR UDERZĄ W OPERATORÓW

BTK oświadczyło, że kary, które będą nakładane przez operatorów w celu położenia kresu prześladowaniom związanym z brakiem zasięgu połączeń telefonicznych, będą miały charakter odstraszający . Operatorzy, których zasięg sieci jest niewystarczający, zostaną ukarani grzywną w wysokości 0,2% przychodów ze sprzedaży z poprzedniego roku. Ponadto firmy, które popełnią błędy w pomiarach terenowych lub zmanipulują dane pomiarowe, zostaną ukarane grzywną w wysokości 20-krotności opłaty za certyfikat autoryzacyjny. Te surowe sankcje podniosą jakość usług i położą kres cierpieniom obywateli.