O que fazer se você sofrer um acidente com um carro alugado no exterior?

Todos os anos, durante a temporada de viagens de verão, o serviço de assessoria jurídica da ÖAMTC recebe um número crescente de consultas sobre acidentes envolvendo carros alugados: "Um incidente como esse, especialmente durante as férias, é naturalmente particularmente frustrante. Isso torna ainda mais importante conhecer as medidas necessárias para se preparar para uma emergência", afirma Nikolaus Authried, advogado do serviço de assessoria jurídica da ÖAMTC. "Além disso, a opção de seguro escolhida é crucial, pois uma cobertura inadequada pode, às vezes, resultar em custos exorbitantes."

Mesmo em caso de acidente com carro alugado, é importante manter a calma: use um colete de alta visibilidade, isole o local, ligue para os serviços de emergência em casos mais graves e preste os primeiros socorros aos feridos. "Mesmo que todos os envolvidos no acidente tenham escapado com um susto e sofrido ferimentos leves, geralmente ainda é necessário notificar imediatamente a locadora e a polícia. Caso contrário, sua cobertura de seguro poderá ser anulada", alerta o consultor jurídico da ÖAMTC. Dependendo do país e da locadora ou seguradora, um boletim de ocorrência pode ser exigido mesmo para danos materiais.

"Também é particularmente importante documentar o local do acidente e os danos com fotos", afirma o advogado do clube. Se possível, você também pode levar o veículo ao centro de avaliação de danos mais próximo. "Ao devolver o carro alugado, a locadora deve emitir um relatório de danos, assiná-lo e entregar uma cópia ao locatário", observa Nikolaus Authried. Em hipótese alguma você deve assinar documentos cujo conteúdo não compreenda, muito menos declarações falsas ou admissões de culpa.

O membro do clube F. contatou o serviço de assessoria jurídica da ÖAMTC por telefone, por meio da apólice de seguro de assistência emergencial: o Sr. F. estava viajando pela Itália com um carro alugado quando se envolveu em um acidente. Não ficou claro quem foi o culpado. Felizmente, ninguém se feriu – apenas danos materiais, incluindo alguns arranhões, ocorreram. O membro então solicitou à ÖAMTC aconselhamento imediato sobre o que fazer em seguida.

Um consultor jurídico do clube forneceu imediatamente as informações mais importantes sobre como proceder por meio do serviço de assistência jurídica emergencial: o advogado recomendou que o membro informasse primeiro a locadora de veículos e esclarecesse com ela se a polícia também deveria ser notificada – já que as locadoras costumam estipular isso em seus termos e condições. O especialista jurídico da ÖAMTC também aconselhou tirar fotos imediatamente – do local do acidente, incluindo a via ao redor e, claro, os danos causados – e entrar em contato com o centro de assessoria jurídica do clube ao retornar à Áustria para esclarecer possíveis reivindicações, o que o Sr. F. fez após suas férias na Itália.

Qualquer pessoa envolvida em um acidente com um carro alugado sem culpa própria tem pouco a temer: o seguro de responsabilidade civil da outra parte deve cobrir os danos causados ao carro alugado. Isso é feito pela locadora. "Em hipótese alguma você deve rebocar ou consertar o carro alugado danificado sozinho", alerta Authried, consultor jurídico da ÖAMTC. Se você ou seus passageiros se feriram em um acidente causado por outra pessoa, você também tem direito a uma indenização contra o seguro da outra parte.

A situação é diferente se você mesmo causar o acidente: o seguro de responsabilidade civil da locadora de veículos cobre todos os danos materiais causados aos demais veículos envolvidos, aos passageiros e à infraestrutura do entorno (por exemplo, placas de trânsito). No entanto, "os custos de reparo do próprio carro alugado não são cobertos pelo seguro de responsabilidade civil. Somente o seguro contra todos os riscos cobre isso", explica Authried. "Por isso, recomendamos sempre a contratação de um seguro contra todos os riscos ao alugar um carro – de preferência sem franquia (€ 0). Porque nada é mais caro do que ter que pagar por todos os danos em caso de acidente", enfatiza o consultor jurídico da ÖAMTC.

Caso tenha alguma dúvida ou problema com o aluguel de carros, o serviço de assessoria jurídica da ÖAMTC está à sua disposição – gratuitamente e exclusivamente para associados. Assistência jurídica emergencial está disponível 24 horas por dia: em emergências que exijam assistência imediata (como um acidente de trânsito ou problemas com a polícia no exterior), os advogados da ÖAMTC também podem ser contatados à noite, nos fins de semana ou feriados, pelo número de emergência da apólice de seguro (+43 (0)1 25 120 00).

Todas as informações e opções de contato estão disponíveis em www.oeamtc.at/rechtsberatung . O seguro de proteção jurídica facilita a execução da lei em caso de litígio.