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Gofundme e Betterplace: como os portais de doação ganham dinheiro

Gofundme e Betterplace: como os portais de doação ganham dinheiro

Estes são golpes devastadores do destino. Uma menina tem leucemia, então amigos da família estão arrecadando € 40.000 para cobrir os custos adicionais do tratamento. Uma família perdeu tudo em um incêndio e agora precisa de € 30.000 para recomeçar. Campanhas de arrecadação de fundos como esta em plataformas como Gofundme e Goodcrowd oferecem ajuda tangível a pessoas necessitadas. É por isso que muitos estão dispostos a doar dinheiro.

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Mas, apesar de toda a gratidão pela assistência direta, o que os operadores da plataforma ganham com isso? Quem está por trás disso? E será que tudo isso é legítimo?

De longe, a maior plataforma de captação de recursos do mundo é a empresa americana Gofundme. Ela foi fundada na Califórnia em 2010 e vendida para um consórcio de empresas de investimento apenas cinco anos depois. Essas empresas incluem a influente empresa americana de capital de risco Accel, que participou da construção de muitas outras empresas de tecnologia renomadas, incluindo Facebook, Slack, Spotify, Dropbox e Etsy.

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O Gofundme pode ser o próximo grande projeto de prestígio da Accel. A revista Time elegeu a plataforma de arrecadação de fundos como uma das 100 empresas mais influentes do mundo em 2025. Desde a sua fundação, o Gofundme arrecadou US$ 40 bilhões de 150 milhões de pessoas em todo o mundo. Segundo a empresa, a Alemanha é o mercado que mais cresce: mais de € 110 milhões foram arrecadados lá em 2024, o dobro do valor do ano anterior.

O que está movimentando os Estados Unidos: especialistas americanos da RND fornecem contexto e informações básicas. Terças-feiras alternadas.

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A Betterplace, por outro lado, é uma organização sem fins lucrativos sediada em Berlim que, ao contrário do Gofundme, não tem permissão para gerar lucros. Além disso, a Betterplace só pode arrecadar doações que beneficiem organizações sem fins lucrativos. Para doações privadas, a empresa controladora Gut.org fundou a plataforma irmã Goodcrowd, anteriormente conhecida como betterplace.me.

Como tanto a Gofundme quanto a Goodcrowd realizam campanhas privadas de arrecadação de fundos, elas não estão autorizadas a emitir recibos de doação para fins fiscais. Isso só é possível se a doação for feita a uma organização sem fins lucrativos.

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Por esse motivo, também é difícil verificar a credibilidade dos apelos por doações, afirma Burkhard Wilke, diretor-gerente do Instituto Central Alemão para Questões Sociais (DZI), que concede um selo a organizações de arrecadação de fundos respeitáveis. "O Gofundme não realiza nenhum controle de qualidade. Em nossa opinião, uma doação só faz sentido se você conhece a pessoa que faz o apelo", aconselha.

Plataformas de doação cobram taxas por seus serviços. O Gofundme deduz uma taxa fixa de 2,9% do valor total ao final de uma campanha de arrecadação de fundos, mais 25 centavos para cada doação individual. O Goodcrowd deduz 2,7% do valor total e 35 centavos para cada doação individual. Um exemplo de cálculo: com um total de doações de € 30.000 e 600 doadores, € 1.020 vão para as plataformas em ambos os casos.

Tanto a Gofundme quanto a Goodcrowd afirmam que a receita com taxas é usada principalmente para cobrir custos bancários e de transação. Mas como elas pagam seus funcionários? O aluguel do escritório? E os servidores? No caso da Gofundme, de onde vem o retorno para as empresas de investimento?

Este financiamento também funciona por meio de doações. Para cada transação, uma "contribuição voluntária para o Gofundme" ou "apoio voluntário para o Goodcrowd" é predefinida no campo de valor da doação. Para o Gofundme, o valor é sempre 17,5%.

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Contribuição voluntária para o Gofundme

Contribuição voluntária para o Gofundme

Fonte: Captura de tela RND

Se os doadores não alterarem essa contribuição voluntária, eles não gastarão, por exemplo, 100 euros na campanha de arrecadação de fundos, mas sim mais 17,50 euros na plataforma.

O Goodcrowd funciona de forma semelhante. Para cada doação de € 100, o site define uma contribuição voluntária de € 10.

Embora ambas as plataformas permitam que você reduza o valor para apenas € 0, os doadores devem primeiro perceber que estão sendo solicitados a doar mais do que pretendiam originalmente e devem decidir ativamente contra isso.

O especialista em doações Wilke critica: "17,5% é um valor exorbitante, especialmente considerando que não há controle de qualidade". Organizações sem fins lucrativos normalmente gastam 12% em publicidade e custos administrativos. "E oferecem um valor significativamente maior."

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Uma porta-voz do Gofundme

Quando questionado sobre a doação predefinida para a empresa, um porta-voz do Gofundme disse: "Caso alguém inadvertidamente faça uma contribuição voluntária como resultado da doação, nossa equipe pode reembolsar 100% a qualquer momento."

Mas será que um modelo de negócios baseado apenas em doações pode satisfazer os investidores? O porta-voz do Gofundme fala de uma fonte de renda estável. "Muitas pessoas fazem contribuições voluntárias, outras não. Mas, com milhões de pessoas doando todos os meses em todo o mundo, é bastante confiável."

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