Pesquisa exclusiva: Como DZ Privatbank, Metzler, HVB e Cia. gerenciam o home office

"No ABN Amro, na Alemanha, o tema do home office é regulamentado por um acordo de empresa sobre trabalho remoto. O objetivo é proporcionar maior flexibilidade aos funcionários, preservando simultaneamente a proteção de dados, a colaboração e as estruturas legais", afirma Alexander Julino, chefe de RH do ABN Amro. O acordo permite o trabalho remoto na Alemanha e foi desenvolvido em conjunto com o conselho de empresa.

Além disso, os funcionários geralmente podem trabalhar remotamente por até três dias por semana. Espera-se que eles permaneçam no escritório pelo menos dois dias por semana, a menos que motivos operacionais ou acordos individuais estipulem o contrário. Os funcionários também podem, mediante solicitação e em consulta com seu gerente de linha, trabalhar duas semanas por ano em outro país europeu.

"Originalmente introduzido devido à pandemia, o 'trabalho móvel' veio para ficar", afirma Julino. Por isso, em 2024, o ABN Amro introduziu novas medidas para promover a colaboração híbrida. Entre elas:

• Regras prioritárias para reuniões online, ou seja, direitos de fala para participantes remotos
• Ferramentas para colaboração híbrida, como quadros brancos ou soluções aprimoradas de videoconferência em salas de reunião
• Intervalos de tempo para troca informal antes e depois das reuniões híbridas

Segundo Julino, essas medidas visam evitar o chamado “viés de proximidade” – ou seja, a discriminação entre funcionários que trabalham em casa em comparação com aqueles que estão no escritório.

Não há diferenças entre os diversos departamentos e locais de Private Banking e Wealth Management. "A política geral sobre trabalho remoto no ABN Amro na Alemanha – incluindo o Wealth Management – ​​baseia-se em um acordo centralizado da empresa sobre trabalho remoto. Isso geralmente se aplica a todos os funcionários, independentemente do departamento ou função", explica Julino, acrescentando: "No entanto, existem variações específicas de cada departamento, decorrentes dos respectivos perfis de cargo e requisitos regulatórios."

"Quando a frequência obrigatória é exigida, levamos isso em consideração por meio de regulamentos internos do departamento." Segundo Julino, o acordo de trabalho subjacente permanece vinculativo para todas as áreas e forma a estrutura para acordos individuais.

Após a aquisição da Hauck Aufhäuser Lampe, o ABN Amro disse o seguinte sobre o tema do home office:

Com o fechamento em 1º de julho de 2025, o contrato de compra assinado em maio de 2024 foi implementado legalmente. O ABN Amro Bank NV agora detém 100% das ações da HAL AG. O próximo passo é preparar a integração da HAL às estruturas da Bethmann e do ABN Amro. Até lá, continuaremos a operar como duas organizações separadas sob a égide do ABN Amro. Somente após a conclusão da integração legal, operaremos no segmento de Gestão de Patrimônio sob a marca conjunta Bethmann HAL.

Em relação aos contratos de empreitada (WVAs) de ambas as empresas, nada mudará inicialmente com o fechamento. À medida que as duas estruturas corporativas se integrarem, discutiremos nossos WVAs com os conselhos de trabalhadores e informaremos nossos funcionários sobre todos os desenvolvimentos relevantes. Estamos falando de um período de aproximadamente 12 a 18 meses.

Berenberg

A Berenberg afirma que "vive" uma cultura de presença. "No entanto, nossos funcionários têm a opção, com base em um acordo da empresa, de tirar seis dias flexíveis de home office por ano", informou a empresa a este veículo de comunicação.

"Acreditamos que a colaboração próxima entre os funcionários da Berenberg e o desenvolvimento de relacionamentos e redes pessoais são componentes essenciais do nosso sucesso e da nossa identidade corporativa", explica um porta-voz, acrescentando: "Acreditamos que a produtividade, a orientação, o treinamento e o atendimento aos clientes são otimizados quando os colegas trabalham juntos no escritório. Pretendemos manter esse modelo." Portanto, não há distinção entre os vários departamentos/destinos do private banking/gestão de patrimônio.

Banco BW

Desde janeiro de 2023, um acordo coletivo de "Trabalho Híbrido" rege a estrutura para um ambiente de trabalho moderno no LBBW e no BW Bank . "O LBBW se abstém deliberadamente de definir cotas específicas ou para todo o banco para trabalho móvel", afirma Christine Neuberger, Diretora de Recursos Humanos.

Em acordos de equipe vinculativos, funcionários e gerentes regulam como, quando e onde podem trabalhar juntos de forma otimizada, levando em consideração os respectivos requisitos operacionais e necessidades de cada área de negócios.

Consequentemente, isso também é regulamentado individualmente nas unidades de Private Banking e Wealth Management. Não há regulamentações ou requisitos específicos para Private Banking e Wealth Management além do contrato de trabalho vigente.

Commerzbank

A administração do Commerzbank acredita que cotas rígidas não atendem às diversas necessidades das equipes, dos funcionários e do banco. Por isso, o banco oferece aos funcionários um alto grau de flexibilidade e autonomia por meio do trabalho híbrido.

• Portanto, as equipes decidem de forma independente como querem estruturar a colaboração híbrida, levando em consideração suas necessidades individuais e as preocupações operacionais do banco.
• Recomenda-se a presença no escritório de dois a três dias por semana, com uma média trimestral de um dia semanal de presença da equipe.
• O regulamento é válido por tempo indeterminado.

Além disso, sob certas condições, os funcionários podem trabalhar remotamente por até vinte dias úteis por ano civil em 24 países da UE.

Os regulamentos se aplicam explicitamente e em princípio a todos os funcionários do Commerzbank na Alemanha, incluindo Gestão de Patrimônio e Private Banking.

Banco Alemão

O Deutsche Bank adaptou seu modelo de trabalho híbrido na Alemanha a partir de 1º de janeiro de 2025. Isso significa que as regras para a grande maioria dos funcionários na Alemanha foram alinhadas às diretrizes globais, que permitem até 40% de trabalho remoto.

Ao mesmo tempo, o banco adicionou novas opções ao seu modelo de trabalho híbrido. Desde 1º de janeiro, os funcionários elegíveis podem trabalhar remotamente por até duas semanas consecutivas, além do horário de trabalho acordado.

“Estamos comprometidos com o modelo de trabalho híbrido”

"Estamos comprometidos com o modelo de trabalho híbrido, e os funcionários continuarão tendo a opção de trabalhar parte de suas horas de trabalho em casa/celular", informou a empresa a este veículo de comunicação. No entanto, o escritório continuará sendo o principal local de trabalho "para aprimorar ainda mais a colaboração, fortalecer a dinâmica da equipe e promover interações pessoais".

Atualmente, não há mais ajustes planejados no modelo de trabalho híbrido.

DZ Private Bank

O DZ Privatbank não planeja alterar suas atuais regras de home office. A conclusão é:

• Em todos os locais, as equipes se organizam pragmaticamente.
• Em média, os funcionários trabalham (voluntariamente) mais de 80% pessoalmente no local.
• Mantendo a abordagem pessoas-negócios, os locais existentes foram otimizados e foram criadas novas agências bancárias modernas perto da fronteira. Os vendedores também visitam os clientes principalmente pessoalmente.

"Nosso conceito comprovado de home office está consolidado desde 2018. Como um banco privado, prosperamos no contato pessoal – tanto com nossos clientes quanto entre nós", explica Anja Kayser-Cieciora, Diretora de Recursos Humanos, acrescentando: "É por isso que investimos conscientemente em locais modernos e promovemos um senso de comunidade por meio de atividades compartilhadas. Essa combinação de trabalho flexível e uma forte cultura corporativa nos torna um empregador atraente – tanto para funcionários quanto para candidatos."

Banco de Hipoteca

A política atual permite que funcionários sem contato direto com o cliente trabalhem remotamente por até três dias, e funcionários com contato direto com o cliente por até um dia. Além disso, todos os funcionários da HVB podem trabalhar em 27 países europeus por até dez dias por ano. "A combinação de trabalho remoto e interação pessoal tem se mostrado eficaz, e não planejamos nenhuma mudança", afirma Georgiana Lazar-O'Callaghan, chefe de P&C do Unicredit.

"O mundo do trabalho mudou significativamente – e estamos moldando ativamente essa mudança. No Hypovereinsbank, praticamos uma cultura de trabalho híbrida que combina flexibilidade e intercâmbio pessoal de forma significativa", acrescenta.

O acordo provou ser um sucesso para todos os funcionários e, de acordo com Lazar-O'Callaghan, atende tanto às necessidades individuais da equipe quanto às altas demandas de atendimento personalizado ao cliente.

Metzler

"No Bankhaus Metzler, temos uma política que abrange todo o banco e permite que todos os funcionários trabalhem remotamente, ou seja, em casa, por pelo menos 20% do seu tempo de trabalho. Isso significa que mais dias por semana devem ser passados ​​no banco", afirma Isabella Kriegsmann, Diretora de Recursos Humanos do Bankhaus Metzler, acrescentando: "Também oferecemos a oportunidade de trabalhar remotamente por uma semana em outro país da UE, duas vezes por ano."

No entanto, existem também algumas funções na Metzler, como a área de comércio, que são apenas parcialmente adequadas para o trabalho móvel. Portanto, estas podem ser isentas da regulamentação.

"Com esta política, oferecemos flexibilidade aos nossos funcionários, e ela tem sido bem recebida. Confiança não é uma questão de assiduidade, e é por isso que não estamos planejando nenhum ajuste", enfatiza Kriegsmann.

Sutor Private Bank

"Garantimos a presença no escritório para que cada cliente que nos procura encontre uma pessoa de contato. As reuniões de equipe e do comitê de investimentos também acontecem internamente e presencialmente", afirma Mathias Beil, Chefe de Private Banking do Sutor Bank , acrescentando: "Ao contrário disso, a natureza do private banking sempre foi tal que o contato com o cliente é crucial, independentemente dos meios utilizados. E continuaremos a fazê-lo: cada membro da equipe pode decidir quando e onde trabalhar, dentro do prazo estabelecido para reuniões fixas."

Segundo Beil, não há planos para retornar à obrigatoriedade do atendimento presencial: "Os funcionários sempre foram avaliados por seus resultados, não pelas horas passadas em suas mesas ou em reuniões. Aqueles que encontram e utilizam canais novos e diferentes para se comunicar com os clientes são sempre bem-vindos — dentro das normas de segurança, é claro."

Beil também enfatiza: “As diferenças existem entre grandes empresas, cujas estruturas corporativas e de gestão podem de fato exigir mais presença, e pequenas e médias empresas, que podem atuar com muito mais flexibilidade em quase tudo”.

Warburg

O MM Warburg & CO possui um "Acordo Empresarial sobre Trabalho Móvel" que se aplica a todos os departamentos e agências do banco. Ele estipula que até 40% da jornada semanal de trabalho pode ser realizada remotamente, desde que a segurança das informações seja garantida.

Percebemos que este acordo foi recebido positivamente pelos funcionários. Como empregador, estamos possibilitando maior flexibilidade no horário de trabalho. Ao mesmo tempo, a proporção de horas de trabalho presencial garante a interação pessoal dentro da empresa e, portanto, um relacionamento de trabalho positivo. Não há alterações planejadas para este acordo no momento.

Em resposta a uma consulta desta equipe editorial, o Merck Finck/Quintet Private Bank declarou: "Na Merck Finck, temos uma política 60/40, o que significa que no máximo 40% do trabalho pode ser realizado em uma estação de trabalho remota e 60% no escritório. Esta política se aplica a todos os funcionários. Nenhuma outra alteração está planejada no momento."

O LLB simplesmente declarou que, devido ao período de festas de fim de ano, não pode se pronunciar sobre o tema do trabalho remoto dentro do prazo estipulado. As consultas do JP Morgan e da Oddo BHF permaneceram sem resposta.