Seu Galaxy S25 Ultra está queimando? Você não está sozinho, aqui está a verdade

É o carro-chefe da Samsung, um aparelho que custa mais de mil euros e promete o que há de mais moderno em tecnologia e desempenho. No entanto, para um número crescente de usuários, o Samsung Galaxy S25 Ultra está se tornando uma fonte de frustração devido a um problema fundamental: ele superaquece, e superaquece. Reclamações estão se acumulando em fóruns oficiais e redes sociais, pintando o quadro de um problema generalizado que vai além de um caso isolado.

Ao contrário do esperado, os usuários não relatam superaquecimento apenas durante tarefas exigentes, como jogos de alta performance. Depoimentos indicam que o dispositivo atinge temperaturas desconfortáveis ​​em situações cotidianas:

• Uso comum do aplicativo : O aplicativo Instagram é repetidamente apontado como um dos principais culpados, causando superaquecimento perceptível e consumo anormal da bateria após suas últimas atualizações.
• Tarefas básicas: atividades como navegar na galeria de fotos, configurar o telefone pela primeira vez ou usar o Android Auto também foram identificadas como gatilhos para o problema.
• Carregando o dispositivo: O telefone tende a esquentar significativamente durante o carregamento, especialmente se você estiver usando os recursos de carregamento rápido ou sem fio. Uma análise técnica realizada pelo portal especializado Xataka corrobora essas percepções subjetivas, concluindo que o Galaxy S25 Ultra "continua esquentando mais do que o normal" em comparação direta com seus concorrentes, apesar de possuir um sistema de resfriamento por câmara de vapor e o processador teoricamente mais eficiente do mercado.

O superaquecimento não é apenas uma questão de desconforto ao toque. Ele tem um impacto direto e mensurável no desempenho do telefone, um fenômeno conhecido como limitação térmica. Para proteger seus componentes internos contra danos causados ​​pelo calor, o processador reduz drasticamente sua velocidade.

É aqui que os dados são mais convincentes. De acordo com testes de desempenho contínuos, quando o Galaxy S25 Ultra atinge seu ponto de limitação, seu desempenho cai cerca de 40%. Esse número é alarmante quando comparado aos seus concorrentes diretos, que apresentam uma queda de cerca de 20% em situações semelhantes. Isso explica por que os usuários sentem que o telefone "fica lento" ou "trava" após um período de uso.

"Atualizações não corrigem o bug, e a Samsung me diz que, desde que não passe de 60 graus, está tudo bem 😳" – Depoimento de usuário no fórum da comunidade Samsung.

A frustração dos usuários foi agravada pela resposta que supostamente receberam do suporte técnico da Samsung. Vários usuários nos fóruns oficiais da empresa afirmam que, ao relatarem o problema, a resposta foi minimizada, chegando a dizer para não se preocuparem, "desde que a temperatura não passe de 15 graus Celsius".

Essa resposta foi percebida como uma invalidação de uma reclamação legítima. 60 graus Celsius é uma temperatura extremamente alta para um dispositivo portátil, e definir esse limite como "normal" gerou indignação. Usuários que investiram uma quantia considerável em um dispositivo premium esperam um desempenho impecável e um suporte que reconheça os problemas, e não os ignore. Esse conflito entre a experiência do cliente e a resposta corporativa alimentou ainda mais o descontentamento público.

Embora uma solução oficial definitiva esteja disponível, que deve vir na forma de uma atualização de software da Samsung ou dos aplicativos envolvidos, a comunidade de usuários compilou uma série de medidas que podem atenuar o problema:

• Verifique o uso da bateria: vá em Ajustes > Bateria para identificar se um aplicativo específico está consumindo uma quantidade excessiva de energia.
• Restrinja aplicativos problemáticos: Especialmente com o Instagram, é recomendável limpar o cache, restringir a atividade em segundo plano ou até mesmo desinstalá-lo e usar a versão web temporariamente. Alguns usuários relatam que participar do programa beta do aplicativo resolveu o consumo de bateria.
• Gerencie o carregamento: evite usar o telefone durante o carregamento e desative o “Carregamento rápido” nas configurações da bateria se ele esquentar excessivamente durante o carregamento.
• Relatar o bug: Use o aplicativo Samsung Members para enviar um relatório de bug detalhado. Quanto mais usuários enviarem esse relatório, maior será a pressão sobre a empresa para priorizar uma correção.

Os fatos, baseados em uma infinidade de relatos de usuários e análises técnicas, são claros. O Samsung Galaxy S25 Ultra apresenta um problema de gerenciamento térmico que causa superaquecimento acima do esperado e uma queda perceptível no desempenho. O problema parece ser uma interação complexa entre o hardware do dispositivo e a otimização de determinados aplicativos de terceiros. A responsabilidade final recai sobre a Samsung e seus desenvolvedores para lançar atualizações corretivas que restaurarão o desempenho premium do carro-chefe pelo qual seus usuários pagaram e merecem.